Terdapat beberapa sebab Netflix tidak berfungsi untuk anda pada masa ini. Sama ada kesalahan rangkaian anda, peranti anda, atau Netflix sendiri, panduan ini akan membantu anda kembali menonton rancangan kegemaran anda secepat mungkin.
Mulakan dengan penyelesaian masalah
Jika Netflix tidak berfungsi, perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah mengetahui mengapa, maka anda boleh mula mengambil langkah untuk memperbaikinya. Mari kita mulakan dengan beberapa penyelesaian masalah untuk mengetahui sama ada masalah dengan Netflix sendiri, akaun Netflix anda, sambungan internet anda, atau peranti yang anda gunakan.
- Adakah terdapat mesej ralat atau kod di skrin anda? Jika ya, pergi ke Pusat Bantuan Netflix Dan taipkannya ke bar carian. Sekiranya skrin anda hanya hitam, periksa halaman ini.
- Adakah anda tidak dapat mendaftar masuk? Ia boleh menjadi masalah dengan akaun Netflix anda. Anda boleh mendapatkan bantuan di Pusat Bantuan Netflix. Tetapi pertama, masuk akal untuk memeriksa dengan orang lain menggunakan akaun untuk mengetahui sama ada mereka telah menukar kata laluan, atau jika anda telah memukul had akaun anda pada peranti yang boleh digunakan sekaligus.
- Adakah anda dapat mengakses laman web lain? Jika tidak, anda mungkin tidak disambungkan ke Internet. Mulakan semula sambungan anda atau sambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang lain dan cuba lagi.
- Adakah sambungan anda cukup pantas untuk streaming? Di sini adalah kelajuan sambungan minimum dan disyorkan. Untuk mengetahui sama ada anda mencapai kelajuan di rangkaian anda, pergi ke tapak ujian kelajuan seperti fast.com.
- Adakah anda tidak dapat mengakses Netflix sama sekali? Netflix mungkin turun. Klik di sini Untuk memeriksa sama ada terdapat sebarang gangguan perkhidmatan. Perkhidmatan Pelanggan Netflix boleh dihubungi melalui Twitter, Sembang langsung, atau hubungi.
Jika Netflix tidak bergaul dengan TV pintar atau peranti lain, cuba petua cepat di bawah. / © Androidpit
Cuba pembetulan cepat ini
Apabila anda tidak dapat mengetahui apa masalahnya, terdapat beberapa penyelesaian yang lebih membosankan yang boleh anda cuba. Anda akan menggulung mata anda pada petua ini kerana kesederhanaan mereka, tetapi anda akan terkejut berapa kerap mereka sering akan menyelesaikan masalah ini.
- Log keluar dan log masuk semula ke Netflix pada peranti anda
- Log masuk dari semua peranti di akaun Netflix anda (di sini) dan masuk semula ke yang anda gunakan
- Pasang semula atau kemas kini aplikasi Netflix pada peranti anda
- Mulakan semula peranti anda (tinggalkannya selama sekurang -kurangnya 30 saat jika anda menggunakan TV pintar)
- Kemas kini OS peranti anda
- Sekiranya anda berada di konsol, periksa sama ada Xbox Live turun (di sini) atau jika rangkaian PlayStation turun (di sini).
- Sekiranya anda mempunyai Samsung Smart TV, lumpuhkan Samsung segera dalam Tetapan> Umum kerana diketahui menyebabkan masalah dengan Netflix.
Adakah anda mempunyai petua lain untuk mendapatkan Netflix dan berjalan lagi? Beritahu kami dalam komen!
