Garmin telah mengumumkan Connect+, langganan baru yang dibayar oleh pengguna ciri perisian tambahan dan pandangan penjejakan yang lebih mendalam ke platform Connectnya. Walau bagaimanapun, keputusan untuk mengunci keupayaan lanjutan di belakang paywall telah menyebabkan ramai pengguna kecewa dan merasa tersisa.
Garmin Connect+ berharga $ 6.99 sebulan atau $ 60 setahun. Ia termasuk kecerdasan aktif, ciri berkuasa AI yang memberikan cadangan dan pandangan yang diperibadikan. Langganan ini juga menawarkan papan pemuka prestasi yang dipertingkatkan, panduan kejurulatihan eksklusif, dan pelacak aktiviti masa nyata yang disesuaikan.
- Juga Baca: Smartwatches Terbaik untuk Dibeli Pada tahun 2025
Walaupun ciri-ciri premium ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, ramai yang berpendapat bahawa bukan pelanggan kini berada dalam kelemahan. Pengguna yang kecewa telah dibawa ke platform media sosial seperti Reddit Untuk menyuarakan kekecewaan mereka, dengan beberapa menunjukkan bahawa Garmin sebelum ini berjanji untuk memastikan semua aplikasi dan ciri penjejakan tersedia-terutamanya untuk smartwatches mewah seperti Garmin Fenix 8 dan lebih tua Fenix 7 Pro (kajian).
Adakah Garmin melanggar janjinya?
Secara teknikal, Garmin tidak pernah membuat komitmen rasmi untuk menjaga semua ciri percuma. Harapan itu sebahagian besarnya berpunca daripada kenyataan yang dibuat oleh Phil McClendon, bekas ketua Garmin, pada tahun 2022. Pada masa itu, dia memberi jaminan kepada pengguna bahawa syarikat itu tidak akan mengenakannya untuk mengakses data mereka.
Garmin berpendapat bahawa pendirian ini tidak berubah. Syarikat itu menjelaskan bahawa ciri -ciri percuma yang sedia ada akan tetap boleh diakses, tetapi keupayaan baru, seperti yang termasuk dalam Connect+, sedang diperkenalkan di bawah model langganan.
Garmin bukanlah satu -satunya jenama smartwatch yang memperkenalkan perkhidmatan langganan premium. Fitbit dan Apple telah lama mengikuti model yang sama dengan model premium dan kecergasan+, masing -masing, menawarkan ciri eksklusif untuk membayar pelanggan. WHOOP adalah jenama lain yang boleh dipakai yang menawarkan perkhidmatan berasaskan langganan tulen, termasuk perkakasan.
Walau bagaimanapun, ramai pengguna Garmin berpendapat bahawa keadaan berbeza. Smartwatches Garmin biasanya lebih mahal, dan syarikat itu secara historis menyediakan perkhidmatan percuma yang luas, yang membantu membina fanbase yang setia. Akibatnya, peralihan kepada model paywall telah datang sebagai kekecewaan yang tidak dijangka.
Garmin tidak memaksa pengguna untuk melanggan Connect+, jadi keputusan akhirnya datang kepada sama ada pelanggan melihat nilai dalam alat berkuasa AI dan pandangan penjejakan yang diperluaskan. Bagi mereka yang berada di pagar, Garmin kini menawarkan percubaan percuma selama 30 hari untuk membolehkan pengguna menguji perkhidmatan sebelum melakukan.
Bagaimana anda berfikir Garmin Connect+ akan memberi kesan kepada pangkalan pengguna setia jenama? Adakah anda akan melanggan? Kongsi pendapat anda dalam komen!
Sumber:
Garmin
