CVS adalah salah satu peruncit utama di Amerika Syarikat yang telah mula mengunci item dalam kabinet, yang memerlukan bantuan kakitangan untuk mengambil produk apabila diperlukan. Walaupun langkah ini membantu menangani kecurian, ia juga menimbulkan kesulitan untuk kedua -dua pelanggan dan pekerja. Sebagai tindak balas, syarikat telah mengemas kini aplikasinya untuk memasukkan ciri baru yang membolehkan pengguna mengakses rak terkunci ini menggunakan iPhone mereka.
Seperti banyak peruncit lain, CVS telah memperoleh sebahagian besar item bernilai tinggi, yang memerlukan pelanggan sama ada menekan butang atau memanggil pekerja untuk membuka kunci kabinet secara manual. Proses di kedai ini telah terbukti tidak cekap, menyebabkan kekecewaan bagi kedua-dua pembeli dan kakitangan.
Bagaimana ciri aplikasi kesihatan CVS berfungsi
Sekarang, CVS telah memperkenalkan aplikasi mudah alih yang dikemas kini, yang telah dijenamakan semula dari CVS Pharmacy ke CVS Health. Aplikasi baru termasuk ciri yang sedang diuji di kedai terpilih, membolehkan pengguna membuka kunci kabinet menggunakan iPhone mereka apabila mereka memerlukan item. Ciri ini pada mulanya dipandu tahun lepas.
Walau bagaimanapun, seperti yang dilaporkan oleh Jurnal Wall Streetprosesnya tidak sepenuhnya lancar. Untuk menggunakan ciri ini, pelanggan mesti mempunyai akaun CVS dengan keahlian kesetiaan yang masuk ke aplikasinya, memastikan Bluetooth mereka didayakan, dan disambungkan ke Wi-Fi kedai sebelum mereka dapat membuka kunci kabinet.
CVS telah menyatakan bahawa program perintis telah berjaya dan syarikat itu merancang untuk mengembangkannya ke 10 hingga 15 kedai tambahan sebelum melancarkannya di seluruh negara. Walau bagaimanapun, tidak ada perkataan lagi pada bila -atau jika -ciri akan diperkenalkan kepada versi Android aplikasinya.
Penyelesaian digital ini bertujuan untuk menangani krisis mengutil
Ciri yang baru diperkenalkan bertujuan untuk meminimumkan kesulitan sambil memastikan keselamatan produk yang mantap. Walau bagaimanapun, kejayaannya bergantung kepada sama ada pelanggan sanggup mengamalkannya -terutamanya diberi kebimbangan privasi dan keperluan untuk berkongsi data peribadi biasa seperti nama dan alamat ketika mendaftar untuk aplikasi Kesihatan CVS sebagai tambahan kepada minat dan sejarah carian.
Di luar CVS, peruncit utama seperti Target dan Walmart juga telah mengunci item bernilai tinggi sebagai tindak balas kepada lonjakan kecurian dan pengutip kedai di seluruh negara. Memandangkan trend ini mendapat momentum, tidaklah mengejutkan untuk melihat lebih banyak peruncit yang mengintegrasikan teknologi mudah alih untuk mengimbangi keselamatan dengan pengalaman membeli -belah tanpa geseran.
Adakah anda bersedia mendaftar dan menggunakan peranti mudah alih anda untuk menyelaraskan pengalaman membeli -belah anda di CVS? Adakah kemudahan tambahan melebihi perdagangan berkongsi data peribadi?
Sumber:
CVS
