Facebook Marketplace telah memudahkan usahawan dan juga orang biasa untuk menjual produk mereka melalui media sosial. Ia membolehkan orang ramai terlibat dalam dua aktiviti pada masa yang sama – tatal suapan media sosial mereka dan buat duit. Jika anda ingin menjual beberapa produk anda di Facebook Marketplace, anda mungkin tertanya-tanya bagaimana ciri penghantaran platform berfungsi.
Jangan risau kerana anda telah datang ke tempat yang betul. Artikel ini akan merangkumi semua yang anda perlu ketahui tentang penghantaran Facebook Marketplace. Kami juga akan memberikan petua untuk membantu anda menjadi penjual yang berjaya di platform. Jadi, mari kita mulakan.
Bagaimanakah Penghantaran Pasaran Facebook Berfungsi?
Ciri penghantaran Facebook Marketplace ialah cara terbaik untuk penjual mengembangkan perniagaan mereka kerana mereka boleh menghantar produk mereka ke mana-mana negeri di AS Selain itu, mereka boleh menghantar produk ke negara lain juga.
Nasib baik, ciri ini agak mudah digunakan. Begini cara ia berfungsi secara ringkas:
- Anda menyenaraikan produk untuk dijual pada platform dan nyatakan cara anda akan menghantar produk tersebut.
- Seseorang membeli produk tersebut.
- Makluman Facebook mengemas kini anda bahawa item itu telah dijual dan perlu dihantar.
- Anda menghantar produk dan memberikan maklumat penjejakan yang sah.
- Setelah item dihantar, ditandakan sebagai “Dihantar”, dan pembeli mengesahkan bahawa mereka telah menerima produk tersebut, Facebook akan mengeluarkan hasil yang dijana daripada jualan ke akaun bank anda yang ditentukan dalam masa lima hari perniagaan.
Nota: Facebook mengambil komisen 5% pada setiap jualan, jadi jumlah yang anda terima pada akaun anda akan kurang daripada harga jualan itu.
Untuk menyediakan penghantaran untuk kedai Facebook Marketplace anda, ikuti langkah-langkah:
- Log masuk ke dalam anda akaun mukabuku dan navigasi ke tab “Marketplace”.
- Pergi ke “Buat penyenaraian baharu” untuk menyenaraikan produk yang ingin anda jual.
- Setelah anda memberikan semua maklumat produk, klik butang “Sediakan penghantaran”.
- Dalam borang yang disediakan, masukkan nama sah anda. Sila semak semula sama ada nama itu betul kerana anda tidak boleh mengeditnya kemudian.
- Seterusnya, masukkan alamat, maklumat perbankan dan tarikh lahir anda sebelum meneruskan ke halaman seterusnya.
- Setelah anda memasukkan maklumat di atas, anda mesti memilih daripada dua pilihan penghantaran. Ini termasuk menggunakan label penghantaran pilihan anda atau label penghantaran prabayar.
Satu-satunya perbezaan antara label penghantaran dalam langkah 6 di atas ialah label penghantaran prabayar memberi anda anggaran yuran penghantaran. Sebaliknya, menggunakan label penghantaran anda sendiri membolehkan anda mengenakan kadar tetap untuk penghantaran produk. Selain itu, ramai penjual mengatakan bahawa label penghantaran prabayar adalah lebih murah sedikit, membolehkan anda mengurangkan caj kepada pembeli, yang memberi anda kelebihan berbanding pesaing anda.
Setelah anda mengetahui jumlah yang akan anda caj untuk penghantaran, teruskan dengan langkah di bawah:
- Nyatakan berat bungkusan yang anda hantar.
- Pilih pembawa penghantaran daripada pilihan yang disediakan di bawah menu lungsur turun “Pembawa penghantaran”.
- Tentukan sama ada anda mahu menerima tawaran pada penyenaraian dan tekan “Terbitkan” untuk melengkapkan penyenaraian.
Jika anda menawarkan pembeli penghantaran percuma, maka Facebook akan memotong secara automatik yuran penghantaran daripada hasil yang dijana daripada menjual produk.
Selepas membuat jualan, anda akan menerima pemberitahuan untuk menghantar item dalam masa tiga hari perniagaan. Untuk memastikan transaksi berjaya, sila bungkus item dengan selamat dan pastikan ia berfungsi dengan baik. Selain itu, item tersebut hendaklah mengikut garis panduan Facebook Marketplace untuk mengelakkan:
- Mendapat ulasan negatif daripada pembeli.
- Dilarang daripada platform selama-lamanya.
- Kedudukan penyenaraian anda terjejas.
- Mendapat had perlindungan penjual.
- Pengalihan keluar penyenaraian anda.
- Facebook menawarkan bayaran balik kepada pembeli apabila anda rugi.
Sebaik sahaja anda telah menghantar item tersebut, langkah seterusnya ialah mencetak butiran penghantaran dan memberikan pembeli maklumat penjejakan yang sah. Selepas itu, pergi ke Pasaran Facebook dan tandai item sebagai “Dihantar.” Untuk berbuat demikian, ikuti langkah di bawah:
- Pergi ke Facebook dan klik loceng pemberitahuan.
- Klik pemberitahuan pesanan dan pergi ke “Buat Label Penghantaran.” Anda kini seharusnya melihat skrin yang membolehkan anda memasukkan maklumat penghantaran yang diperlukan.
Sebaik sahaja anda telah memberikan maklumat di atas, anda dan pembeli sepatutnya dapat melihat di mana item itu berada semasa perjalanan penghantaran. Facebook juga akan memberikan pembeli anggaran masa ketibaan.
Adalah lebih baik untuk menghantar produk dan memberikan maklumat penjejakan sebaik sahaja ia dijual. Ini bukan sahaja akan mengekalkan akaun dan reputasi anda sebagai penjual dalam kedudukan yang baik, tetapi ia juga akan memberikan penjual ketenangan fikiran kerana mengetahui bahawa mereka tidak ditipu.
Terima Hasil Anda Daripada Item Yang Dijual
Setelah pembeli menerima item tersebut, maklumat penghantaran akan dikemas kini kepada “Dihantar”. Selepas lima hari perniagaan, Facebook mengeluarkan hasil yang dijana daripada item yang dijual, tolak komisen 5%. Baki pendapatan akan didepositkan terus ke dalam akaun bank anda sebaik sahaja item dihantar dan penjual berpuas hati dengan produk tersebut.
Mengapa Saya Tidak Boleh Menawarkan Penghantaran di Facebook Marketplace?
Terdapat pelbagai sebab mengapa Facebook boleh menyekat anda daripada menyediakan penghantaran di pasaran mereka. Beberapa sebab biasa termasuk yang berikut:
- Melanggar dasar pasaran
- Menerima banyak pembatalan pesanan dalam tempoh yang singkat
- Tidak melengkapkan pengesahan identiti. Dalam kes ini, anda mungkin perlu memberikan Facebook maklumat tambahan, seperti nombor Keselamatan Sosial dan butiran bank anda, sebelum ciri itu didayakan semula.
Jika anda percaya ciri penghantaran telah dilumpuhkan secara tidak sengaja, anda boleh merayu keputusan itu melalui halaman sokongan Facebook.
Soalan Lazim Tambahan
Apakah yang berlaku apabila pembeli tidak menerima item yang saya hantar, atau ia rosak semasa penghantaran?
Jika pembeli melaporkan tidak menerima item atau jika ia rosak semasa penghantaran, langkah pertama anda ialah menghubungi syarikat perkapalan. Adalah disyorkan untuk bekerjasama dengan syarikat perkapalan yang bereputasi untuk mengelakkan kejadian sedemikian. Walaupun Facebook Marketplace mendakwa menawarkan perlindungan penjual, mereka mungkin mengeluarkan bayaran balik kepada pembeli dan membiarkan penjual menanggung sebarang kerugian.
Apakah kelemahan menjual dan menghantar produk melalui Facebook Marketplace?
Satu kelemahan utama yang dihadapi penjual apabila menjual produk melalui pasaran Facebook ialah platform itu tidak menawarkan sokongan pelanggan, tidak seperti gergasi e-dagang lain seperti eBay dan Amazon. Sekiranya berlaku masalah semasa proses penghantaran, anda mesti menjaga perkhidmatan pelanggan sendiri. Terdapat juga aduan mengenai kesukaran untuk menghubungi pasukan sokongan Facebook.
Mengapakah saya dikenakan bayaran tambahan daripada apa yang disenaraikan dalam apl sebelum penghantaran?
Satu kesilapan yang dilakukan oleh ramai penjual ialah menimbang barang sebelum dibungkus. Bahan pembungkusan, seperti karton dan padding, boleh meningkatkan sedikit berat dan, dengan itu, kos penghantaran. Peraturan praktikal adalah untuk menimbang produk selepas pembungkusan untuk mengambil kira berat tambahan.
Hantar Produk Anda dengan Lancar di Pasaran Facebook
Pasaran Facebook ialah platform yang hebat untuk menyediakan sumber pendapatan tambahan melalui penjualan barangan sebagai perniagaan sampingan atau yang anda tidak perlukan lagi. Walaupun penghantaran adalah proses yang paling sibuk dalam mana-mana perniagaan e-dagang, itu tidak berlaku dengan Facebook Marketplace. Platform ini memudahkan proses supaya anda boleh fokus pada aktiviti yang menjana pendapatan dan bukannya bergelut dengan penghantaran.
Salah satu amalan terbaik apabila menggunakan Facebook Marketplace adalah memastikan anda menghantar item secepat mungkin dan dalam pembungkusan yang selamat. Melakukannya akan meningkatkan reputasi anda sebagai penjual dan memberikan pembeli yang anda bekerja dengan tenang.
Pernahkah anda mencuba menjual barangan di Facebook Marketplace sebelum ini? Bagaimanakah pengalaman penghantaran? Sila kongsi dengan kami di bahagian komen di bawah.