Apabila anda terlupa kod laluan iPhone anda dan tersalah taip beberapa kali, anda akan melihat mesej “iPhone Dilumpuhkan” pada skrin anda. Keadaan anda mungkin tertekan, tetapi lebih baik jika anda tidak panik.
Sebelum anda berfikir untuk menghubungi Sokongan Apple, beberapa pembetulan mungkin mengembalikan iPhone anda kepada normal. Panduan ini akan menunjukkan kepada anda cara membetulkan iPhone yang dilumpuhkan. Pada akhirnya, saya juga akan memberikan beberapa petua untuk mengelakkan diri daripada menghadapi situasi ini lagi.
Apakah yang menyebabkan iPhone dilumpuhkan?
Satu-satunya cara iPhone anda boleh dilumpuhkan ialah apabila anda memasukkan kod laluan yang salah beberapa kali.
Secara amnya, apabila anda memasukkan kod laluan yang salah lima kali berturut-turut, anda akan melihat ‘iPhone Tidak Tersedia’ pada skrin anda, dan ia akan dilumpuhkan selama satu minit. Jika anda menunggu sebentar dan memasukkan kod laluan yang salah dua kali lagi, ia akan dilumpuhkan selama lima minit.
Penyelesaian terbaik ialah menunggu sehingga masa yang dinyatakan tamat dan masukkan kod laluan yang betul.
Selepas sepuluh percubaan yang gagal, iPhone anda akan dilumpuhkan sepenuhnya. Tambahan pula, jika anda sebelum ini mendayakan pilihan Padam Data di bawah Tetapan → ID Wajah & Kod Laluan, iPhone anda akan memadamkan semua data pada iPhone anda.
Memandangkan anda telah memahami cara iPhone anda dilumpuhkan, berikut ialah panduan tentang cara membetulkan iPhone yang dilumpuhkan.
1. Betulkan iPhone yang dilumpuhkan menggunakan Finder pada Mac
Jika anda telah membuat sandaran sebelum ini pada Mac anda, anda boleh menggunakan Finder untuk membuka kunci iPhone anda yang dilumpuhkan. Ikut arahan untuk mengetahui caranya.
- Sambungkan iPhone anda ke Mac menggunakan kabel Lightning.
- Ketik Percayai Komputer Ini pada iPhone anda dan masukkan kod laluan anda apabila digesa.
- Buka Finder pada Mac anda.
- Pilih nama iPhone anda daripada tab Lokasi pada anak tetingkap kiri.
- Klik pada Amanah jika anda mendapat gesaan. Tunggu sehingga iPhone anda selesai menyegerakkan datanya dengan Mac.
- Pilih tab Umum dan pilih pilihan Pulihkan iPhone.
Pastikan peranti anda disambungkan ke Mac sehingga ia selesai memulihkan sandaran.
2. Betulkan iPhone yang dilumpuhkan melalui iTunes (Windows dan macOS Mojave atau lebih lama)
- Sambungkan iPhone anda ke Mac atau PC anda melalui kabel Lightning.
- Apabila anda menerima gesaan, pilih Percaya Komputer Ini pada iPhone anda dan masukkan kod laluan anda.
-
iTunes akan dibuka secara automatik pada Mac anda; jika tidak, buka secara manual. Perkara yang sama berlaku untuk Windows.
- Klik pada ikon iPhone dalam tetingkap iTunes di bahagian atas kiri skrin.
- Pilih bahagian Ringkasan pada anak tetingkap kiri.
- Klik butang Pulihkan iPhone di sebelah butang Semak Kemas Kini.
- Ikut gesaan pada skrin dan tunggu sehingga iPhone dipulihkan daripada sandaran.
Jika anda melihat mesej ralat yang mengatakan, “Cari Saya mesti dimatikan” selepas mengklik pada butang Pulihkan iPhone, anda harus menggunakan kaedah pemulihan atau Cari Saya untuk memulihkan iPhone anda kepada normal.
3. Cuba mod pemulihan atau mod DFU untuk memulihkan iPhone
Apabila tiada apa-apa yang berfungsi, cara terbaik untuk membetulkan iPhone yang dilumpuhkan ialah memulihkannya menggunakan mod pemulihan atau DFU. Terdapat sedikit perbezaan antara kaedah ini; anda boleh memilih mana-mana.
Kaedah DFU akan membolehkan anda memintas pemuat but iPhone anda, manakala Mod Pemulihan memulihkan iPhone anda menggunakan iOS dan perisian tegar terkini.
Pulihkan iPhone menggunakan mod pemulihan
Untuk memulihkan iPhone anda menggunakan kaedah pemulihan, ikut arahan di bawah.
- Letakkan iPhone anda ke dalam mod pemulihan. Jika anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, semak artikel ini.
- Cari dan buka peranti anda dalam Finder atau iTunes dengan sewajarnya.
- Pilih Pulihkan apabila anda melihat gesaan yang mengatakan, “Terdapat masalah dengan iPhone yang memerlukannya dikemas kini atau dipulihkan.”
iPhone anda akan memuat turun iOS terkini dan memasangnya. Masa yang diperlukan mungkin bergantung pada sambungan internet anda. Setelah selesai, sediakan iPhone anda seperti peranti baharu.
Perkara yang perlu diingat:
- iPhone anda tidak akan mempunyai sebarang data melainkan anda telah menyandarkan data tersebut ke iTunes, Finder atau iCloud.
- Jika anda melumpuhkan Cari Saya sebelum iPhone anda dilumpuhkan, anda perlu memasukkan kata laluan Apple ID anda semasa persediaan awal.
Gunakan mod DFU untuk memulihkan iPhone
Dalam keadaan tertentu, anda mungkin tidak dapat memulihkan iPhone anda menggunakan mod pemulihan. Dalam kes itu, semua yang anda perlu lakukan ialah meletakkan iPhone anda dalam mod DFU dan ikuti langkah yang sama yang dinyatakan di atas: pulihkan iPhone anda dan sediakannya sebagai baharu.
4. Padam iPhone anda menggunakan Cari Saya
Jika anda tidak mempunyai akses kepada iTunes atau Finder untuk memulihkan iPhone anda, anda boleh menggunakan Cari Saya untuk memadamkan peranti anda. Ikuti langkah di bawah untuk membetulkan iPhone yang dilumpuhkan menggunakan Cari Saya.
Nota: Anda mesti mengetahui ID Apple dan kata laluan iPhone anda untuk memintas kunci pengaktifan.
Menggunakan iCloud
Anda akan dapat mengakses iCloud daripada mana-mana peranti dengan log masuk ke iCloud.com daripada mana-mana pelayar. Ia membolehkan anda memadamkan iPhone anda yang dilumpuhkan.
- Buka iCloud.com dan log masuk ke Apple ID anda (disambungkan ke iPhone anda yang dilumpuhkan).
- Pilih Cari iPhone daripada pilihan yang disenaraikan. Masukkan kata laluan Apple ID anda jika digesa.
- Klik pada Semua Peranti yang terletak di bahagian tengah atas tapak web.
- Pilih iPhone daripada senarai peranti Apple anda.
- Klik Padam iPhone untuk memadamkan iPhone anda.
- Pilih Padam sekali lagi apabila anda menerima gesaan pengesahan.
- Masukkan kata laluan Apple ID anda dan ikut arahan pada skrin untuk mula memadamkan iPhone anda.
iPhone anda akan mengambil sedikit masa untuk memadamkan dirinya sendiri. Selepas ia selesai, pergi melalui persediaan iPhone. Anda boleh menyediakan peranti anda sebagai baharu atau memulihkan sandaran lama jika anda mahu.
Menggunakan peranti Apple yang lain
Jika anda mempunyai akses kepada peranti Apple lain seperti iPad atau Mac, anda boleh menggunakan Cari saya pada peranti itu untuk memadamkan iPhone anda.
- Buka apl Cari Saya pada peranti Apple kedua anda.
- Klik tab Peranti.
- Pilih iPhone anda yang dilumpuhkan daripada senarai peranti Apple anda.
- Jika anda menggunakan iPhone, tatal ke bawah dan pilih Padam Peranti Ini. Jika anda menggunakan iPad atau Mac, ketik butang “i” dan klik Padamkan Peranti Ini.
- Ikut gesaan dan arahan pada skrin, dan pilih pilihan Padam. Juga, masukkan kata laluan Apple ID anda jika anda menerima gesaan.
Ia akan mengambil sedikit masa untuk iPhone anda yang dilumpuhkan untuk dipadamkan. Anda boleh menetapkan iPhone anda seperti baharu atau memulihkan sandaran lama sebaik sahaja ia selesai memadamkannya.
5. Pulihkan sandaran lama
Jika anda telah mengambil sandaran iPhone anda pada mana-mana komputer, anda boleh memulihkannya untuk mengelakkan kehilangan banyak data. Ikuti panduan ini untuk mengetahui cara memulihkan iPhone daripada sandaran.
Kehilangan data akan bergantung pada berapa baru anda membuat sandaran. Contohnya, jika iPhone anda disandarkan seminggu yang lalu, anda tidak akan kehilangan banyak data; tetapi jika sandaran diambil tiga bulan lalu, anda mungkin akan kehilangan sejumlah besar data.
Petua untuk mengelakkan iPhone anda daripada dilumpuhkan
Jika anda bimbang anda mungkin melumpuhkan iPhone anda semula, ikuti petua ini untuk mengelakkannya:
- Gunakan kod laluan 4 digit yang anda boleh ingat dengan mudah. Kita manusia, dan kita cenderung untuk melupakan sesuatu. Adalah lebih baik untuk menulis kod laluan anda di suatu tempat dan menyimpannya dengan selamat.
- Sediakan Face ID atau Touch ID, jika anda belum melakukannya, untuk mengelakkan diri daripada menghadapi situasi seperti ini.
- Kurangkan masa kunci automatik. Pergi ke Tetapan iPhone anda → Paparan & Kecerahan → Auto-Kunci untuk membenarkan iPhone anda mengunci pada selang masa yang lebih singkat. Ini akan memaksa anda untuk memasukkan kod laluan anda sekali lagi, jadi peluang untuk melupakannya akan menjadi lebih sedikit.
Mengakhiri…
Saya percaya anda dapat membetulkan iPhone anda yang dilumpuhkan, menjadikannya sedia untuk digunakan. Walau bagaimanapun, jika kaedah ini tidak membetulkan iPhone anda yang dilumpuhkan, anda harus menghubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan lanjut. Kemungkinan besar mereka akan menggunakan proses pemulihan atau DFU dan akan memberi amaran kepada anda tentang memadamkan data.
Baca lebih lanjut:
- Cara menurunkan taraf atau membatalkan pelan iCloud+ anda pada iPhone, iPad atau Mac
- Cara menggunakan apl Cari Saya untuk mencari iPhone atau iPad yang hilang atau dicuri
- 11 Cara untuk melindungi Apple ID anda pada iPhone, iPad dan Mac