Betulkan: Face ID Tidak Berfungsi Kerana Mendakwa iPhone Dicuri

Petua Pantas:

• Masalah ini mungkin tercetus pada peranti yang hilang jika anda telah mendayakan Perlindungan Peranti Dicuri dalam Tetapan iPhone.
• Mematikan mod hilang pada iCloud atau telefon lain akan menjadi penyelesaian yang paling berkesan.
• Dalam sesetengah kes, jika anda baru membeli telefon itu, mengembalikan telefon itu mungkin satu-satunya pilihan anda, kerana ia boleh dicuri.

Betulkan 1: Matikan Mod Hilang dalam iCloud

Jika anda mendayakan Perlindungan Peranti Dicuri pada iPhone anda, anda mesti mematikannya. Jika tidak, telefon anda mungkin dianggap sebagai peranti yang dicuri. Malangnya, anda memerlukan Face ID untuk mematikannya, jadi satu-satunya pilihan anda ialah mematikan Mod Hilang dalam iCloud.

Langkah 1: Log masuk ke iCloud dan klik ikon Cari Saya.

Langkah 2: Klik peranti anda dan dalam tetingkap berikutnya, klik Mod Hilang.

Langkah 3: Klik butang Hentikan Mod Hilang.

Betulkan 2: Kembalikan Telefon kepada Penjual

Jika anda baru sahaja memperoleh telefon itu, anda mungkin membeli telefon yang hilang atau dicuri. Jika ini berlaku, anda tidak boleh menyelesaikan isu Face ID dan pertaruhan terbaik anda ialah mengembalikannya kepada penjual dan mungkin mendapatkan penggantian atau bayaran balik.

Betulkan 3: Hubungi Pembawa Anda

Di sesetengah tempat, pembawa rangkaian mudah alih mungkin telah melaporkan telefon sebagai hilang atau dicuri. Dalam kes sedemikian, pertaruhan terbaik anda ialah menghubungi pembawa untuk membuktikan telefon itu bersama pemilik sebenar.

Proses pengesahan akan berbeza bergantung pada pembawa anda. Akhirnya, mereka akan membatalkan pendaftaran telefon anda sebagai tiada dan Face ID akan berfungsi semula.

Betulkan 4: Hubungi Sokongan Apple

Sebagai pilihan terakhir, anda harus menghubungi sokongan Apple. Anda boleh berbuat demikian menggunakan Apl Sokongan Applemereka halaman kenalanatau melalui talian sokongan khusus mereka: 1 (800) 275-2273.

Mereka akan bertanya soalan asas untuk memastikan identiti dan pemilikan peranti anda. Pada akhirnya, mereka akan menyediakan langkah untuk menyelesaikan masalah.

Soalan Lazim:

Mengapa iPhone Saya Tidak Membenarkan Saya Menyediakan Face ID?

Dalam kebanyakan kes, anda tidak boleh menyediakan Face ID jika anda bukan pemilik peranti atau TrueDepth tidak berfungsi dalam kamera anda.

Apakah yang Boleh Menyebabkan ID Wajah iPhone Berhenti Berfungsi?

Terdapat beberapa sebab untuk ini, termasuk pemilikan telefon dan menghadapi masalah ketidakpadanan, ciri muka yang tidak jelas, isu perisian atau kerosakan perkakasan.