Instagram adalah platform yang sangat baik untuk menyiarkan kandungan video. Walau bagaimanapun, pengguna kadangkala menghadapi masalah bunyi mereka tidak berfungsi pada Instagram, walaupun anda mencuba kekunci kelantangan, mengetik pembesar suara yang dipangkah dan membuka video. Keadaan ini boleh mengecewakan kerana ia menghalang anda daripada menikmati kandungan pada suapan Instagram anda.
Nasib baik, ini adalah isu yang agak mudah untuk diselesaikan dalam kebanyakan kes. Jika anda menghadapi masalah dengan bunyi Instagram tidak berfungsi, mari lihat langkah yang boleh anda ambil untuk membetulkannya.
Perlu diingat bahawa video atau cerita tertentu tidak mengandungi sebarang bunyi. Dalam kes ini, anda akan melihat penanda “Video Tiada Bunyi” di bahagian bawah sebelah kiri.
Cara Membetulkan Bunyi Tidak Berfungsi dalam Instagram
1. Periksa Fon Kepala/Earbud Bluetooth untuk Memastikan Ia Berfungsi
Tidak mendapat sebarang bunyi di Instagram mungkin berkaitan dengan fon kepala atau fon telinga Bluetooth anda, walaupun anda tidak memakainya. Contohnya, jika Apple AirPods telah mematikan “Pengesanan Telinga Automatik”, bunyi akan pergi ke fon telinga sama ada ia berada di telinga anda atau tidak dan selagi ia dipasangkan dengan iPhone anda.
Masalah yang sama berlaku dengan banyak pembesar suara wayarles. Kelantangan pembesar suara dikecilkan, anda terlupa untuk menyahgandingkannya daripada telefon pintar anda atau bunyi akan dihantar ke peranti lain.
Inilah cara untuk membetulkannya:
- Pergi ke menu Bluetooth telefon pintar anda, semak pembesar suara/fon kepala berpasangan, dan ketik pada peranti untuk memutuskan sambungannya.
2. Mulakan semula Peranti
Hanya but semula peranti anda selalunya boleh memuatkan semula sebarang proses yang tidak berjalan dengan betul. Tindakan ini mungkin membetulkan isu audio anda.
Untuk menentukan sama ada ini berlaku, mulakan semula telefon pintar anda untuk menghapuskan pepijat dan fail sampah yang mungkin menghalang bunyi daripada dimainkan.
Untuk iPhone X dan yang lebih baru: tahan salah satu penggoncang kelantangan dan butang Sisi secara serentak sehingga anda melihat peluncur Kuasa. Gerakkan peluncur untuk mematikan telefon, kemudian tekan dan tahan butang Sisi dan lepaskannya apabila logo Apple muncul.
Untuk iPhone yang lebih lama (iPhone 8 dan lebih awal): tahan butang Sisi/Atas untuk memaparkan peluncur Kuasa. Selepas mematikan telefon pintar, tekan butang Sisi/Atas sekali lagi untuk menghidupkannya semula.
Untuk Android: Tekan dan tahan butang kuasa selama beberapa saat sehingga pilihan kuasa muncul, kemudian ketik pada but semula atau mulakan semula. Jika anda menggunakan telefon Android yang lebih baharu, anda mungkin perlu menahan butang kelantangan dan butang kuasa untuk memulakan semula.
3. Kemas kini Instagram
Instagram kerap mengeluarkan kemas kini dan pembetulan pepijat yang menangani pelbagai masalah dalam apl. Pada masa lalu, ramai pengguna melaporkan masalah dengan memainkan muzik pada cerita atau memainkan bunyi sama sekali. Keadaan ini menyebabkan anda perlu menyemak sama ada terdapat kemas kini.
- Lancarkan App Store atau Play Store, navigasi ke Kemas Kini atau Apl & Permainan Saya, dan leret senarai untuk mencari Instagram.
- Tekan butang Kemas Kini di sebelah apl, dan Instagram akan mengesahkan bahawa versi terkini dipasang.
4. Kemas kini iOS/Android OS
Jika perisian Sistem Pengendalian (OS) telefon anda tidak dikemas kini, anda mungkin menghadapi masalah apabila menggunakan pelbagai aplikasi, termasuk Instagram. Berikut ialah panduan ringkas untuk kemas kini perisian pada iOS/Android.
Untuk iOS:
- Lancarkan Tetapan, ketik Umum, dan pilih Kemas Kini Perisian.
- Ketik pada Muat turun dan pasang dan tunggu selama beberapa minit untuk iPhone berfungsi dengan ajaibnya. Anda mungkin digesa untuk mengesahkan bahawa anda ingin memasang perisian. Dalam kes ini, ketik Pasang atau OK dalam tetingkap pop timbul.
Untuk Android:
- Tekan ikon gear untuk mengakses Tetapan, pergi ke menu Sistem dan pilih Perihal telefon.
Jika anda menggunakan Samsung Galaxy, anda harus mencari kemas kini Perisian dan bukannya Sistem. Pada telefon pintar Pixel, anda perlu mengetik Pendahuluan dan bukannya Perihal telefon. Sama ada cara, anda harus mencari jalan ke pilihan Muat Turun dan pasang dengan mudah.
5. Semak Bawah Pengesan untuk Gangguan Instagram
Beberapa pengguna telah membalas artikel kami dalam tempoh masa yang sama, menyatakan mereka mengalami masalah kukuh yang berlarutan selama beberapa hari. Walaupun ia tidak menjejaskan semua orang, gangguan besar-besaran mudah dikesan menggunakan Pengesan Bawah.
- Lawati tapak dan taip ‘Instagram’ ke dalam kotak carian.
Langkah ini akan memberitahu anda jika orang lain mempunyai isu yang sama seperti anda dan memendekkan masa penyelesaian masalah anda. Jika terdapat masalah besar, anda boleh melaporkannya kepada Instagram atau tunggu. Jika tidak, teruskan penyelesaian masalah atau laporkan kepada Instagram.
6. Periksa Perkakasan
Adakah telefon pintar anda baru-baru ini ditenggelami cecair? Adakah anda menjatuhkannya? Jika jawapannya ya, mungkin terdapat masalah perkakasan yang menghalang telefon anda daripada memainkan bunyi.
Untuk menguji sesuatu, cuba mainkan bunyi dengan apl lain, seperti YouTube, SoundCloud atau Spotify, dan pastikan volumnya mencapai maksimum. Mudah-mudahan, anda akan dapat mendengar bunyi daripada pembesar suara terbina dalam.
Jika tidak, cuba bersihkan pembesar suara anda dengan berus gigi atau berus berbulu lembut. Dengan mengandaikan ini tidak berfungsi, anda mungkin perlu membawa telefon anda ke kedai pembaikan untuk menukar pembesar suara.
7. Semak untuk iOS 13 Glitch
Dengan iOS 13, ramai pengguna melaporkan isu dengan audio Instagram mereka. Sama ada ia tidak dimainkan semasa anda menatal atau anda tidak dapat merakam audio, isu ini mudah diselesaikan.
Ikut arahan ini untuk membetulkan gangguan kemas kini ini:
- Tutup apl Instagram dan pergi ke Tetapan pada iPhone anda.
- Tatal ke bawah dan ketik pada Instagram.
- Togol pilihan Mikrofon dan Kamera padam (ia akan bertukar daripada hijau kepada kelabu).
- Buka sandaran apl Instagram dan ketik pada kamera di penjuru kanan sebelah atas.
- Akhir sekali, ketik untuk mendayakan kamera dan mikrofon untuk Instagram.
Ramai pengguna yang telah melaporkan isu ini boleh membuktikan pembetulan ini. Jika anda telah mencuba semua yang kami senaraikan di atas tidak berjaya, ini sepatutnya menyelesaikan isu untuk iPhone yang menjalankan iOS 13.
8. Kosongkan Cache Instagram
Membersihkan apl Instagram boleh menyelesaikan masalah. Pada asasnya, ini memadamkan data yang disimpan, jadi ia serupa dengan pemulihan apl. Anda sentiasa boleh memilih untuk memadam dan memasang semula aplikasi pada telefon anda, tetapi mengosongkan Cache ialah penyelesaian mudah untuk dicuba:
Untuk Android:
- Pergi ke tetapan telefon anda dan ketik pada Apl atau Pengurus Aplikasi.
- Tatal ke bawah dan ketik pada Instagram.
- Ketik pada Storan.
- Ketik pada Kosongkan Cache.
Langkah di atas tidak akan memadamkan sebarang maklumat anda dalam apl, walaupun anda mungkin perlu log masuk semula setelah anda mengosongkan Cache.
Untuk iPhone:
Malangnya, pengguna iPhone perlu memadamkan aplikasi untuk mengosongkan Cache. Anda boleh sama ada menekan lama ikon aplikasi sehingga ia bergoyang, kemudian klik pada X untuk mengesahkan, atau anda boleh melalui tetapan.
- Pergi ke menu Tetapan iPhone anda dan ketik pada Umum.
- Ketik pada Storan dan tatal ke bawah ke apl Instagram dan ketiknya.
- Kemudian, ketik Padam Apl. Anda perlu mengesahkan pemadaman.
Setelah proses di atas selesai, anda boleh kembali ke App Store dan memasang semula aplikasi. Pastikan anda mempunyai kata laluan iCloud anda untuk dimuat turun dan kelayakan log masuk Instagram anda.
9. Semak Tetapan Telefon Anda
Akhir sekali, terdapat satu perkara lain yang boleh anda semak—Bunyi anda. Kedua-dua iOS dan Android mempunyai tetapan berasingan untuk cara telefon anda mengedarkan bunyi. Sudah tentu, anda mungkin telah cuba menaikkan kelantangan, tetapi tidak pernah terdengar (terutamanya selepas kemas kini sistem) bahawa bunyi anda boleh dihantar ke pembesar suara yang salah. Contohnya, jika telefon anda menghala ke alat dengar, anda tidak mungkin mendengarnya.
- Buka Tetapan pada telefon anda dan taip ‘Bunyi’ ke dalam kotak carian (pengguna iOS perlu membuka Tetapan dan tatal ke bawah sedikit untuk kotak ini muncul).
- Setelah anda membuat pilihan, semak pilihan yang berkenaan. Contohnya, Kebolehcapaian pada kedua-dua sistem pengendalian boleh mengacaukan bunyi anda. Pastikan semua bunyi dihidupkan.
- Seterusnya, cuba beralih dari pembesar suara kanan ke kiri atau luncurkan bar ke tengah untuk menggunakan kedua-duanya. Jika anda mempunyai rakan berdekatan yang tidak menghadapi masalah itu, lihat Tetapan mereka dan kemas kini tetapan anda supaya sepadan.
Bunyi Instagram
Malangnya, terdapat banyak sebab mengapa bunyi mungkin berhenti berfungsi di Instagram. Syukurlah, anda kini mengetahui penyelesaian terbaik untuk dicuba jika anda mendapati bunyi tidak berfungsi untuk anda di Instagram.