Apl Tunai boleh menjadi cara yang mudah untuk menghantar dan menerima pembayaran. Tetapi kadangkala, bayaran yang telah anda hantar kepada seseorang mungkin kelihatan tidak diterima. Tetapi sebelum anda panik, ketahui bahawa terdapat beberapa sebab mengapa ini mungkin berlaku, dan ini mungkin bukan salah anda. Nasib baik, status yang belum selesai adalah sementara. Jika anda tahu bagaimana untuk menyelesaikan perkara itu, anda boleh yakin akan menghantar atau menerima wang dalam beberapa jam.
Artikel ini menerangkan sebab pembayaran Apl Tunai mungkin belum selesai dan cara mengeluarkannya.
Enam Sebab Mengapa Apl Tunai Anda Tertunda
Pembayaran yang belum selesai daripada Apl Tunai atau aplikasi dalam talian lain boleh menyebabkan kekecewaan dan kemarahan. Mungkin penerima bergantung pada pembayaran itu untuk menyelesaikan perkara yang mendesak. Adalah penting untuk bertindak dengan cepat dan bekerjasama dengan penerima atau pengirim untuk menyelesaikan masalah. Jadi, semak sama ada mana-mana daripada enam punca ini mungkin menjadi sebab urus niaga anda belum selesai.
Sambungan Internet yang lemah
Jika Apl Tunai meletakkan transaksi anda dalam status belum selesai, semak sama ada anda mempunyai masalah rangkaian. Mungkin isyarat Wi-Fi anda lemah atau terputus sambungan. Ini mungkin menyebabkan anda berfikir bahawa transaksi pertama telah gagal dan anda menghantar pembayaran sekali lagi. Kadangkala semua pemindahan wang yang belum selesai akan diselesaikan apabila isyarat Wi-Fi bertambah baik.
Pelayan Mungkin Mempunyai Isu
Apl Tunai tidak boleh menghantar wang semasa pelayan terputus. Apl ini digunakan oleh lebih daripada 50 juta orang setiap bulan, dan pelayannya terdedah kepada beban lampau dan masa henti. Jika pelayan tidak berfungsi, kebanyakan pemindahan wang akan kekal belum selesai sehingga masalah selesai. Apl Tunai akan menghantar pemberitahuan dalam talian jika ada kerja sedang dijalankan untuk menyelesaikan isu sistem dalaman. Jika anda tidak melihat mesej dan menghantar wang pada masa itu, transaksi akan kekal belum selesai sehingga isu itu diselesaikan.
Isu akaun
Jika anda telah mengesahkan akaun Apl Tunai anda dan tidak melanggar sebarang dasar, minta penerima menyemak sama ada mereka menghadapi masalah. Mungkin anda telah menghantar wang ke akaun yang dikunci atau digantung. Jika penerima tidak menyemak akaun mereka untuk seketika, mereka mungkin tidak tahu bahawa ia telah digantung. Tambahan pula, jika akaun mereka baharu, Apl Tunai akan menahan pembayaran sehingga mereka menyelesaikan proses pengesahan.
Melebihi Had Pindahan untuk Akaun Tidak Disahkan
Jika anda belum mengesahkan akaun anda Apl Tunai akan mengehadkan jumlah wang yang boleh anda hantar. Sehingga anda memberikan foto ID yang sah dan dokumen penting lain, apl itu tidak akan membenarkan anda menghantar lebih daripada $1,000 sebulan. Perkara yang sama berlaku untuk penerima yang mempunyai akaun yang tidak disahkan–mereka hanya boleh menerima $1,000 sebulan.
Menggunakan Akaun Dibenderakan
Apl Tunai membenderakan akaun yang menunjukkan tanda-tanda aktiviti penipuan, termasuk transaksi yang boleh dipersoalkan. Jika mana-mana urus niaga terbaharu anda nampaknya melibatkan beberapa tindakan yang boleh dipersoalkan, urus niaga masa hadapan anda mungkin dilabelkan “belum selesai”. Apl Tunai akan menolak transaksi yang disyakinya menyalahi undang-undang untuk melindungi penggunanya daripada ditipu. Sebagai contoh, jika pihak yang satu lagi kelihatan seperti akaun penggodam, Apl Tunai akan menahan transaksi.
Jika Apl Tunai mengesyaki anda secara sedar menggunakan akaun anda untuk aktiviti yang mencurigakan, ia akan menghentikan transaksi terbaharu anda, sama ada anda adalah pengirim atau penerima. Jika anda tahu akaun anda baik, minta orang lain menyemak akaun mereka. Mungkin mereka menggunakan akaun yang digodam tanpa mengetahuinya. Atau mereka mungkin penggodam dan penipu sendiri yang cuba membuat anda menghantar wang kepada mereka atas sebab yang mencurigakan (untuk menerima hadiah istimewa kemudian, dsb.).
Memandangkan urus niaga Apl Tunai biasanya diselesaikan dalam beberapa minit, akaun yang dibenderakan adalah amaran awal bahawa pihak lain mungkin bukan orang yang mereka dakwa. Dengan membenderakan akaun penerima, Apl Tunai boleh menyelamatkan anda daripada kehilangan wang.
Pelayan Bank Turun
Apabila menghantar wang dengan Apl Tunai, anda perlu menyambungkan apl tersebut kepada bank anda untuk membiayai akaun Apl Tunai anda. Katakan anda tidak mempunyai dana pada Apl Tunai dan ingin membayar seseorang. Anda mempunyai dua pilihan. Mula-mula, masukkan wang tunai ke dalam apl daripada bank anda dan kemudian hantar pembayaran anda. Melakukannya dengan cara ini menjadikan peluang transaksi anda menjadi rendah pada status belum selesai.
Kedua, anda boleh memulakan proses pemindahan dan kemudian memberikan kebenaran Apl Tunai untuk meminta wang daripada bank anda. Tetapi Apl Tunai tidak akan mempunyai akses kepada dana serta-merta jika pelayan bank lambat atau tidak dapat dihubungi. Ia akan menandakan transaksi anda sebagai belum selesai sehingga gangguan pelayan bank selesai.
Cara Menyelesaikan Apl Tunai Mengatakan Masalah Belum Selesai
Jika wang yang anda hantar kepada seseorang pada Apl Tunai masih belum selesai, cuba penyelesaian berikut:
Betulkan Isu Rangkaian
Jika anda mendapati bahawa sambungan Internet anda lemah, betulkan dan lihat sama ada transaksi yang belum selesai akan dikosongkan. Mula-mula, pastikan anda tidak menggunakan sambungan Wi-Fi awam – Wi-Fi awam terdedah kepada penggodaman dan anda tidak boleh menyelesaikan masalah dengan Wi-Fi awam juga. Tunggu sehingga anda boleh mengakses rangkaian Wi-Fi peribadi yang lebih pantas. Anda juga boleh bertukar kepada data mudah alih pada telefon pintar anda. Akhir sekali, anda boleh membatalkan transaksi yang belum selesai dan menghantar wang kemudian apabila isu rangkaian tamat.
Tunggu Penyelenggaraan Pelayan Tamat
Jika anda menghantar wang apabila pelayan Apl Tunai lambat atau tidak aktif, anda hanya boleh menunggu juruteknik di hujung mereka untuk menyelesaikan kerja mereka. Apl Tunai selalunya akan memberitahu penggunanya tentang sesi penyelenggaraan pelayan yang akan berlaku. Satu-satunya perkara yang perlu dilakukan dalam keadaan tersebut ialah menunggu sehingga gangguan pelayan tamat. Anda boleh terus menyemak Apl Tunai status pelayan untuk mengetahui bila masa rehat tamat.
Selesaikan Isu Akaun
Pastikan anda telah mengesahkan akaun anda, mempunyai dana yang mencukupi dalam akaun dan tidak melanggar terma dan syarat apl. Semak dengan penerima untuk memastikan akaun mereka juga berada dalam kedudukan yang baik. Jika anda atau penerima mengalami masalah akaun, transaksi yang belum selesai akan kekal sedemikian sehingga anda membetulkan keadaan. Cari apa sahaja yang boleh menghalang anda daripada membuat pemindahan wang yang berjaya.
Jika mana-mana akaun baharu, anda berdua perlu menunggu sehingga Apl Tunai menyelesaikan pemindahan. Walau bagaimanapun, jika akaun penerima tidak aktif, mereka mesti menghubungi ejen sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Ejen akan memperincikan sebab akaun mereka digantung dan mengaktifkannya semula.
Jangan Melebihi Had Pemindahan Anda
Jika anda cuba menghantar lebih banyak wang daripada yang dibenarkan oleh Apl Tunai, pilihan terbaik anda ialah mengesahkan akaun anda. Ketik butang “Sahkan Akaun” pada profil anda untuk mengesahkan bahawa butiran akaun anda adalah tepat. Sediakan setiap dokumen yang diperlukan oleh Apl Tunai untuk mengesahkan akaun anda. Jika anda mengesahkan, Apl Tunai akan meningkatkan had anda dan menyelesaikan transaksi yang belum selesai. Jika anda mempunyai akaun yang disahkan, minta penerima menyelesaikan pengesahan akaun mereka.
Hubungi Ejen Sokongan Pelanggan pada Akaun Dibenderakan
Satu-satunya cara untuk membuka kunci transaksi yang belum selesai melibatkan akaun yang dibenderakan adalah dengan menghubungi ejen sokongan pelanggan. Dengan berbuat demikian, anda akan mengetahui sebab Apl Tunai memilih untuk membenderakan akaun anda dan perkara yang perlu dilakukan. Apl Tunai mungkin meminta anda mengesahkan semula akaun anda jika ia mengesyaki aktiviti haram atau penipuan. Penerima juga harus mendapatkan bantuan jika Apl Tunai telah membenderakan akaun mereka.
Sesuatu kes mungkin mengambil masa beberapa hari atau minggu untuk diselesaikan jika pertikaian timbul. Oleh itu, anda harus mengelakkan situasi sedemikian dengan cara ini:
- Sentiasa hantar wang kepada seseorang yang boleh dipercayai.
- Pautkan kad kredit dan kad debit yang mengandungi nama anda.
- Gunakan Apl Tunai dengan lebih kerap untuk mencipta sejarah transaksi dan meningkatkan kepercayaan.
- Gunakan kata laluan yang kuat untuk menjauhkan penggodam.
- Tunggu sehingga bank membaiki pelayannya.
Soalan Lazim
Berapa lama pembayaran Apl Tunai saya akan kekal belum selesai?
Tempoh transaksi anda mungkin masih belum selesai bergantung pada punca masalah. Jika Apl Tunai membenderakan salah satu akaun untuk aktiviti haram, pembayaran yang belum selesai mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk dijelaskan. Secara purata, Apl Tunai memproses kebanyakan transaksi yang belum selesai dalam satu hingga dua hari.
Bolehkah saya membatalkan transaksi yang belum selesai pada Apl Tunai?
Anda boleh membatalkan jika anda mencapai persetujuan dengan penerima untuk membatalkan transaksi. Untuk membatalkan, serlahkan transaksi yang belum selesai dan ketik “Batalkan Pembayaran.” Setelah masalah diselesaikan, anda boleh menghantar pembayaran semula.
Selesaikan Transaksi Apl Tunai Belum Selesai
Apl Tunai memindahkan wang serta-merta. Jika transaksi anda masih belum selesai, mungkin terdapat masalah dengan akaun anda, akaun penerima atau Apl Tunai itu sendiri. Satu-satunya cara untuk mengetahui ialah menyelesaikan masalah sehingga anda menemui punca utama. Selepas itu, penerima – rakan, pekerja, dan lain-lain – akan menerima wang tersebut. Jika terdapat pertikaian atau pelanggaran terma dan syarat yang terlibat, batalkan transaksi secepat mungkin.
Adakah Apl Tunai baru-baru ini menolak permintaan pemindahan wang anda? Berapa lama yang anda ambil untuk membuka kunci pembayaran yang belum selesai dan apakah yang anda lakukan? Beritahu kami di bahagian komen di bawah.