Microsoft Teams telah menjadi alat komunikasi kerja yang paling popular mengatasi Skype dan Slack. Tetapi ia tidak dapat membantu anda jika ia tidak berfungsi. Jika anda menghadapi masalah dengan Microsoft Teams, jangan risau, masalah itu biasanya mudah untuk diselesaikan. Artikel ini akan membantu anda menyelesaikan masalah Microsoft Teams tidak berfungsi.
Pelayan Microsoft Teams Turun
Perkara pertama yang perlu diperiksa ialah sama ada pelayan Microsoft Teams adalah punca masalah anda. Dengan berjuta-juta orang menggunakan alat itu setiap hari, platform itu boleh mengalami gangguan sama seperti yang lain. Microsoft juga diketahui menjadualkan masa henti pelayan dengan sengaja untuk penyelenggaraan.
Pergi dalam talian ke ini “Pengesan Bawah” tapak untuk mendapatkan laporan status Microsoft Teams. Sahkan bahawa Microsoft percaya alat itu akan berfungsi dan berfungsi. Jika semuanya kelihatan baik pada akhirnya, maka anda boleh meneruskan untuk menyemak perkara pada sistem anda. Tetapi jika pelayan mereka tidak berfungsi, anda hanya perlu berundur dan menunggu Microsoft menyelesaikan isu tersebut.
Mulakan semula Microsoft Teams
Kadang-kadang penyelesaian yang paling mudah ialah yang melakukan silap mata. Gangguan dalam platform telah diketahui menyebabkan Pasukan tidak dimuatkan sepenuhnya. Mulakan semula apl Microsoft Teams untuk melihat sama ada ini menyelesaikan isu tersebut. Walaupun anda tidak fikir program itu terbuka, ia mungkin berjalan di latar belakang. Untuk menyemak dan memulakan semula, ikut arahan ini.
Pada PC Windows:
- Buka Pengurus Tugas pada komputer anda. Anda boleh klik kanan pada bar bawah atau tekan Ctrl+Alt+Del untuk melihatnya.
- Cari Microsoft Teams dalam Pengurus Tugas atau pemantau aktiviti. Jika anda mendapati ia berjalan di sana, tamatkan tugas itu.
- Mulakan semula Pasukan selepas pasukan itu berhenti untuk melihat sama ada ia berjalan dengan baik.
Pada Mac:
- Klik pada ikon Apple dan pilih “Force Quit.” Sebagai alternatif, anda boleh mengklik Cmd+Option+Esc.
- Cari Microsoft Teams dan pilihnya untuk berhenti paksa.
- Buka semula Pasukan untuk melihat sama ada ia berjalan lancar selepas dimulakan semula.
But semula Komputer Anda
Jika memulakan semula apl tidak menyelesaikan masalah anda, anda boleh mencuba but semula komputer. Tidak rugi untuk memberikan sistem pengendalian anda permulaan yang baru.
Masih menghadapi masalah? Teruskan membaca untuk meneruskan penyelesaian masalah.
Sambungan Internet Turun
Salah satu sebab Microsoft Teams mungkin tidak berfungsi atau mengemas kini dengan betul ialah ia tidak disambungkan ke Internet. Ini mungkin agak sukar untuk menentukan sama ada anda mengalami gangguan isyarat tetapi tidak menyedarinya. Semak sambungan anda dengan membuka tetingkap penyemak imbas untuk melihat sama ada anda boleh mengakses web atau dengan menetapkan semula penghala anda.
Isu Khusus Peranti
Sebelum anda meneruskan penyelesaian masalah, buka Microsoft Teams pada peranti lain. Adakah ia berfungsi dengan baik di sana? Jika anda boleh menggunakan Teams pada peranti lain, ini mungkin memberi anda petunjuk tentang lokasi cegukan itu. Jika anda boleh membuka Teams pada komputer riba atau tablet lain, peranti asal anda mungkin perlu diperiksa. Jika anda tidak boleh, maka anda tahu ia adalah isu seluruh sistem.
Kosongkan Cache Microsoft Teams
Jika anda telah menggunakan Pasukan untuk seketika, data cache boleh mengatasi sistem komputer anda. Cache juga boleh menjadi rosak jika ia berada di sana untuk beberapa lama. Jika Microsoft Teams tidak melancarkan sama sekali, ini mungkin puncanya. Ikuti langkah ini untuk mengosongkan cache data Pasukan lama.
Pada Windows melalui Tetapan:
- Klik kanan butang Mula dan klik “Apl dan Ciri.”
- Tatal untuk mencari Microsoft Teams dalam senarai. Klik “Pilihan Lanjutan.”
- Klik “Reset” di bawah menu “Reset”.
Pada Windows melalui Penjelajah Fail:
- Klik kanan pada Mula dan pilih “Run” untuk membuka kotak dialog run.
- Taip ini dalam kotak jalankan: “
%appdata%\Microsoft\Teams”.
- Klik “OK.”
- Dalam tetingkap yang terbuka, pilih semua fail dan folder dan padamkannya.
Pada Mac:
- Buka Finder. Di bawah menu “Pergi”, pilih “Pergi ke Folder…”
- Masukkan ini dalam laluan folder: “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams”.
- Di dalam folder “Pasukan” ini, pilih semua fail dan folder, dan seretnya ke dalam tong sampah.
Daripada Apl Pasukan pada Peranti Android:
- Buka apl Microsoft Teams.
- Ketik ikon profil, kemudian ketik “Tetapan.”
- Ketik “Data dan storan”, kemudian “Kosongkan data apl.”
- Ketik “Storan & cache,” kemudian ketik “Kosongkan cache.”
Pada Peranti Android:
- Buka apl Tetapan pada peranti anda dan ketik “Apl.”
- Ketik “Pasukan.”
- Pilih “Henti Paksa” dan “OK.”
- Ketik “Storan & cache,” kemudian ketik “Kosongkan cache.”
Pada Peranti Mudah Alih Apple:
- Buka apl Tetapan dan tatal ke bawah untuk mengetik “Pasukan.”
- Togol suis “Kosongkan data apl” kepada “Hidup.”
- Mulakan semula Microsoft Teams.
Pasang semula Apl Microsoft Teams
Apabila memulakan semula dan membaiki tidak mencukupi, apl mungkin telah rosak atau tidak berfungsi. Nyahpasang apl menggunakan fungsi terbina dalam sistem anda. Kemudian muat turun apl sekali lagi dan pasang salinan baharu.
Kod Ralat Tertentu
Tidak semua ralat Pasukan adalah sama, tetapi terdapat beberapa ralat khusus yang sering muncul. Salah satu daripada ini mungkin masalah yang sama yang anda hadapi. Semak senarai di bawah untuk melihat sama ada ralat khusus ini digunakan pada situasi anda:
0xCAA20004 – Permintaan Tidak Diluluskan
Ralat ini bermakna anda tidak mempunyai kebenaran untuk menyertai pelayan. Pasukan tidak akan berfungsi sehingga anda diluluskan oleh pemilik.
0xCAA82EE2 – Permintaan Tamat Masa
Ini bermakna sambungan mengambil masa terlalu lama dan biasanya disebabkan oleh tembok api yang menyekat log masuk. Ia juga boleh disebabkan oleh perlindungan antivirus yang terlalu sensitif. Semak dua isu ini untuk menyelesaikan ralat.
0xCAA20003 – Masalah Keizinan
Ini kedengaran jahat, tetapi ia adalah penyelesaian yang mudah. Jika komputer anda memaparkan tarikh atau masa yang salah, ia mewujudkan masalah kebenaran dalam sistem. Semak tarikh dan masa pada komputer anda, dan juga pastikan ia sepadan dengan tarikh dan masa orang lain di rangkaian.
0xCAA82EE7 – Nama Pelayan Tidak Selesai
Biasanya, ralat ini dipaparkan dengan perkhidmatan internet anda terganggu. Semak untuk melihat sama ada sambungan internet anda stabil dan sama ada peranti anda disambungkan kepadanya.
Dapatkan Microsoft Teams Berjalan Lagi
Tiada apl berjalan dengan sempurna sepanjang masa. Kadangkala, anda mungkin menghadapi masalah dengan Microsoft Teams beroperasi dengan lancar. Syukurlah, masalah itu biasanya mudah dicari dan diperbaiki. Anda tidak sepatutnya menghabiskan terlalu banyak masa untuk mengunci alat komunikasi kegemaran anda.
Adakah anda menggunakan senarai penyelesaian masalah kami untuk membetulkan ralat Microsoft Teams? Beritahu kami mengenainya dalam ulasan di bawah.
