Apabila anda pada mulanya membeli peranti Apple anda daripada Apple Store, pakar Apple mungkin akan bertanya sama ada anda ingin membeli Pelan Apple Care+ atau Pelan Perlindungan AppleCare untuk melindungi produk anda.
Jika anda pada mulanya menolak tetapi menyedari bahawa anda mahukan liputan, atau mungkin anda tidak membeli peranti Apple anda terus daripada Apple, jangan risau. Jika anda layak, anda masih boleh membeli AppleCare+ untuk iPhone, iPad atau Mac anda selepas pembelian awal anda.
- Adakah saya masih layak untuk perlindungan AppleCare?
- Cara menambah AppleCare pada iPhone, iPad dan Mac anda
- Apakah perkhidmatan dan sokongan yang dilindungi oleh pelan AppleCare+?
Adakah saya masih layak untuk perlindungan AppleCare?
Kebanyakan peranti Apple dilengkapi dengan liputan AppleCare standard yang merangkumi 90 hari sokongan teknikal percuma dan liputan pembaikan perkakasan selama setahun. Ini tidak termasuk perlindungan terhadap kehilangan, kecurian dan kerosakan akibat pengendalian (ADH).
AppleCare+ atau Pelan Perlindungan AppleCare ialah pelan jaminan lanjutan yang boleh anda beli untuk peranti anda jika anda ingin melanjutkan perlindungan asal yang disertakan dengan produk Apple anda. Ini menawarkan perlindungan tambahan yang tidak disediakan dalam waranti terhad.
Tetapi sebelum anda meneruskan, adalah penting untuk melihat sama ada anda masih layak untuk membeli perlindungan AppleCare+ untuk peranti anda. Ia sebahagian besarnya bergantung pada negara anda dan peranti yang anda beli.
Di kebanyakan negara, anda boleh membeli AppleCare+ dalam masa 60 hari selepas pembelian anda. Walau bagaimanapun, jika anda tinggal di Jepun, anda hanya boleh membelinya dalam masa 30 hari selepas pembelian anda. Sebaliknya, anda hanya boleh membeli perlindungan lanjutan daripada peranti anda dalam masa tujuh hari selepas pembelian jika anda dari tanah besar China dan dalam masa 60 hari jika anda membelinya daripada Apple Store.
Nota: Jika anda membeli peranti anda daripada vendor pihak ketiga, seperti pembawa anda, Amazon, BestBuy, Walmart atau kedai lain, anda mungkin perlu menunggu beberapa hari untuk pangkalan data Apple dikemas kini.
Dalam senario itu, anda mungkin melihat pemberitahuan yang menyatakan Tarikh Pembelian Tidak Disahkan. Anda perlu menghantar bukti pembelian yang sah kepada Apple untuk mereka mengemas kini rekod mereka.
Cara menyemak status jaminan peranti Apple anda
Jika anda tidak pasti tentang perlindungan jaminan peranti anda, cuma semak status jaminan peranti anda. Ini akan memaparkan maklumat tentang status jaminan peranti anda, bila ia akan tamat tempoh atau jika ia telah pun berlalu.
Kami telah membincangkan cara berbeza anda boleh menyemak status jaminan iPhone anda, jadi saya hanya akan membincangkan cara anda boleh berbuat demikian untuk Mac anda.
Pada Mac anda:
- Pergi ke menu Apple.
- Klik Mengenai Mac Ini → Sokongan.
- Anda akan melihat sama ada anda masih di bawah Waranti Terhad Apple dan bila ia akan tamat tempoh atau jika ia telah tamat tempoh.
Berikut ialah kaedah lain untuk menyemak status waranti anda tanpa mengira peranti Apple anda. Walau bagaimanapun, proses ini memerlukan anda membekalkan nombor siri anda. [Go to the next instructions if you don’t have the serial number.]
- Buka penyemak imbas anda dan pergi ke checkcoverage.apple.com.
- Masukkan nombor siri anda.
- Lihat perkhidmatan dan liputan sokongan anda. Anda juga akan dapat melihat sama ada anda layak untuk produk AppleCare
Jika anda tidak mempunyai nombor siri bersama anda, log masuk dengan Apple ID anda:
- Buka penyemak imbas anda dan klik mysupport.apple.com.
- Log masuk dengan Apple ID anda atau masukkan dengan Touch ID atau Face ID anda.
- Pilih peranti anda.
- Di sini anda akan melihat perlindungan yang anda layak terima, termasuk sokongan teknikal dan perkakasan.
Cara menambah AppleCare pada iPhone, iPad dan Mac anda
Jika anda layak untuk perlindungan AppleCare, berikut ialah beberapa cara untuk membelinya:
Pada iPhone dan iPad
- Buka Tetapan → Umum.
- Pilih Perihal.
- Ketik AppleCare+ Liputan Tersedia.
- Ikut arahan pada skrin untuk menambah liputan dan pilih daripada pelan yang tersedia.
Pada Mac
Jika anda telah membeli peranti anda dan ingin menambah liputan AppleCare kemudian, anda boleh berbuat demikian dengan melakukan perkara berikut pada Mac anda:
- Pergi ke menu Apple → Perihal Mac Ini.
- Klik tab Sokongan → klik Butiran. Anda akan diubah hala ke mysupport.apple.com.
Anda juga boleh pergi terus menggunakan penyemak imbas anda - Pilih Mac anda antara peranti anda yang lain.
- Masukkan nombor siri anda atau log masuk dengan Apple ID atau Touch ID anda.
- Anda mungkin diminta sekali lagi untuk produk yang anda ingin tutupi. Pilih ikon Mac.
- Jalankan diagnostik jauh pada iPhone anda.
- Pilih daripada harga dan pilihan AppleCare+.
Daripada pelayar
- Menuju ke AppleCare+ tapak web → pilih iPhone, iPad atau Mac.
- Log masuk dengan Apple ID anda atau masukkan nombor siri anda.
- Anda mungkin perlu memilih semula produk yang ingin dilindungi.
- Jalankan diagnostik jauh pada iPhone anda.
- Pilih daripada harga dan pilihan AppleCare+.
Di kedai runcit
Buat janji temu di mana-mana kedai Apple tempatan berhampiran anda melalui getsupport.apple.com atau apl Sokongan Apple terbina dalam anda. Bawa iPhone atau iPad anda dan bukti pembelian ke lawatan berjadual anda. Pakar Apple akan memeriksa peranti anda secara visual sebelum mengosongkan anda untuk pembelian AppleCare+.
Melalui panggilan telefon
Anda hanya perlu menelefon 800.275.2273 (800.APL.CARE) melalui telefon dan beli satu. Bersedia untuk menjalankan diagnostik jauh dan bawa bukti pembelian anda dengan anda sekiranya wakil telefon memintanya.
Apakah perkhidmatan dan sokongan yang dilindungi oleh pelan AppleCare+?
Pelan Apple Care+ menawarkan sokongan perisian, sokongan teknikal dan perkhidmatan untuk isu perkakasan. Ia juga meliputi sehingga dua insiden kerosakan tidak sengaja, seperti skrin retak, dalam setahun.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang rancangan AppleCare+ untuk peranti Apple lain yang layak, baca artikel kami tentang liputan dan harga AppleCare+.
Anda juga mungkin ingin menyemak pembekal insurans lain untuk iPhone anda selain daripada AppleCare+ untuk menginsuranskan telefon anda. Ini mungkin sesuai untuk orang yang tinggal jauh dari Apple Store atau sebaliknya tidak layak untuk AppleCare+.
Mengakhiri…
Jika anda salah seorang daripada mereka yang melihat AppleCare+ sebagai perbelanjaan yang tidak perlu dan menolak tawaran awal untuk membelinya, anda mungkin masih berpeluang untuk memperolehnya untuk peranti anda. Perkara yang sama berlaku jika anda membeli peranti anda daripada penjual pihak ketiga.
Hanya semak status perlindungan dan kelayakan anda dan cuba pilihan berikut yang disenaraikan di atas, bergantung pada pilihan yang paling sesuai untuk anda.
Ambil perhatian bahawa tidak semua negara menawarkan pelan AppleCare+. Jika anda telah mencuba semua kaedah di atas dan pasti, anda masih layak untuk pelan AppleCare+, hubungi Sokongan Apple untuk penyelesaian yang mungkin.
Baca lebih lanjut:
- Apl hingar putih terbaik untuk iPhone dan iPad
- Pembaikan Layan Diri Apple: Semua yang anda perlu tahu
- Bagaimana untuk menghubungi Sokongan Apple?