Apabila anda membeli produk daripada Apple, sama ada MacBook baharu atau jalur Apple Watch, anda mungkin ingin memerhatikan pesanan anda. Adakah ia telah diproses? Adakah ia dihantar? Kami akan menunjukkan kepada anda cara yang berbeza untuk menjejaki penghantaran produk Apple anda.
- Gunakan apl Apple Store pada iPhone
- Lawati tapak Penyenaraian Pesanan Apple
- Pergi ke tapak web rasmi Apple Store
- Jejaki pesanan dalam Apple Wallet pada iPhone
- Jejaki penghantaran dalam e-mel
- Terima pemberitahuan teks
1. Gunakan apl Apple Store pada iPhone
Salah satu tempat paling mudah untuk menyemak status pesanan Apple ialah dalam apl Apple Store pada iPhone atau iPad anda. Ini memberi anda cara pantas untuk menjejak pesanan Apple semasa dalam perjalanan.
- Buka apl Apple Store pada iPhone atau iPad anda.
- Anda mungkin melihat kemas kini pesanan betul-betul di bahagian atas tab Untuk Anda.
Jika tidak, ketik ikon profil anda di penjuru kanan sebelah atas. - Pilih Pesanan.
- Pilih pesanan yang anda mahu lihat jika anda mempunyai lebih daripada satu.
Anda kemudian akan melihat status pesanan Apple bersama-sama dengan butiran lain bergantung pada status tersebut. Sebagai contoh, anda mungkin melihat anggaran tarikh ketibaan dengan pautan untuk menjejaki penghantaran. Anda juga boleh menyemak ringkasan pesanan anda, alamat penghantaran, pengebilan dan butiran pembayaran.
2. Lawati tapak Penyenaraian Pesanan Apple
Jika anda tidak mempunyai peranti mudah alih anda berdekatan atau kebetulan sedang menyemak imbas web, anda boleh melihat penghantaran anda di tapak web status pesanan Apple.
- Lawati Senarai Pesanan Apple tapak.
-
Log masuk dengan Apple ID anda atau masukkan alamat e-mel anda dengan nombor pesanan.
Ingat untuk menggunakan alamat e-mel yang sama yang anda gunakan semasa anda membuat pesanan.
- Anda kemudiannya akan melihat produk yang anda telah pesan dengan status bila ia akan tiba. Pilih pesanan untuk melihat maklumat tambahan, termasuk butiran status, alamat penghantaran dan ringkasan pembayaran.
- Klik Jejaki Penghantaran jika tersedia untuk melihat maklumat lanjut mengenai ketibaannya daripada perkhidmatan penghantaran.
3. Pergi ke tapak web rasmi Apple Store
- Lawati kedai epal dan log masuk dengan Apple ID anda jika digesa.
- Klik atau tuding kursor anda ke atas Kedai di bahagian atas sebelah kiri navigasi untuk membuka menu.
- Pilih Status Pesanan.
- Anda kemudian akan melihat pesanan anda sama seperti di tapak web Penyenaraian Pesanan Apple. Pilih satu untuk butiran lengkap tentang statusnya.
4. Jejaki pesanan dalam Apple Wallet pada iPhone
Dengan kemas kini iOS 16, Apple memperkenalkan cara untuk menjejak pesanan yang anda buat dengan mudah menggunakan Apple Pay. Anda boleh melihat pesanan anda terus dalam apl Wallet.
- Buka apl Wallet pada iPhone anda.
- Ketik ikon Pesanan (pakej) di bahagian atas sebelah kanan.
- Anda akan melihat sebarang pesanan yang anda buat dengan Apple Pay disenaraikan untuk anda. Pilih satu untuk melihat status dan butiran.
Nota: Ciri ini tersedia untuk pedagang yang mengambil bahagian. Jadi, jika anda membuat pembelian daripada peruncit menggunakan Apple Pay, anda boleh melihat butiran pesanan anda di sini.
5. Jejaki penghantaran dalam e-mel
Seperti kebanyakan pedagang, Apple menghantar e-mel untuk memberitahu perubahan dalam status pesanan anda. Jadi, anda sentiasa tahu apa yang berlaku dengannya.
Anda boleh menggunakan pautan dalam e-mel untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang pesanan anda. Sebagai contoh, dalam e-mel pengesahan yang anda terima apabila anda membuat pesanan anda, nombor pesanan dipautkan. Klik pautan itu untuk melihat status dalam talian.
Apabila pesanan anda dihantar, anda sepatutnya menerima e-mel lain daripada Apple. Klik butang Jejaki Penghantaran atau pautan untuk melihat pesanan anda di Apple Store dalam talian. Kemudian, pilih Jejaki Penghantaran di sana untuk melihat butiran dengan pembawa penghantaran.
6. Terima pemberitahuan teks
Apabila anda membuat pesanan dengan Apple, anda mungkin melihat pilihan untuk menerima kemas kini status melalui mesej teks. Ini adalah satu lagi cara yang berguna untuk mengikuti pesanan anda.
Buka apl Mesej pada iPhone, iPad atau Mac anda → pilih mesej teks daripada Apple.
Anda juga mungkin melihat pilihan untuk menjejaki penghantaran menggunakan pautan dalam mesej.
Penjejakan pesanan Apple dipermudahkan!
Dengan enam cara mudah ini untuk menyemak status pesanan Apple, anda akan sentiasa tahu di mana pesanan anda sedang dalam proses. Ingat, jika anda merasakan terdapat masalah dengan pesanan anda, anda boleh menghubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan. Lihat cara kami untuk pelbagai cara untuk mendapatkan bantuan daripada Apple.
Baca lebih lanjut:
- Apakah Apple Pay Later, dan bagaimana ia akan berfungsi
- Cara menggunakan Ketik untuk Membayar pada iPhone: Semua yang anda perlu ketahui
- Bagaimana untuk mendapatkan diskaun pelajar Apple