Cerita Facebook ialah ciri yang membolehkan anda mencipta dan berkongsi kenangan paling berharga anda. Anda telah meluangkan masa untuk menyusun karya agung, dan anda sudah bersedia untuk menyiarkan; walau bagaimanapun, cerita anda terus tersekat pada peringkat Penamat…, dan akhirnya, anda mendapat mesej ralat yang mengatakan cerita anda tidak dapat disiarkan.
Memang ramai di antara kita pernah mengalami perkara ini, tetapi apa yang boleh kita lakukan untuk memperbaikinya?
Sebelum anda membuang tuala, teruskan membaca. Artikel ini akan memberi anda beberapa idea tentang perkara yang perlu dilakukan jika Cerita Facebook berhenti berfungsi semula.
Cerita Facebook Tidak Berfungsi Pada iPhone
Cuba petua penyelesaian masalah berikut untuk membetulkan Cerita Facebook anda jika anda mempunyai iPhone.
Berhenti dan Lancarkan Semula Apl Facebook
Perkara pertama yang anda boleh cuba ialah melancarkan semula apl Facebook. Untuk memaksa berhenti apl pada iPhone, lakukan perkara berikut:
- Leret ke atas dari bahagian bawah skrin anda dan tahan (atau tekan dua kali butang Utama).
- Penukar apl akan dibuka.
- Seret apl Facebook ke atas skrin untuk menutupnya.
- Buka apl sekali lagi.
Semak Kemas Kini Facebook
Facebook dikemas kini dengan kerap dan tidak mengikuti perkembangan terkini mungkin menjadi sebab beberapa ciri seperti Cerita Facebook tidak berfungsi. Untuk menyemak sebarang kemas kini Facebook, ikuti langkah berikut:
- Tekan dan tahan ikon App Store.
- Ketik pada Kemas Kini untuk melihat senarai apl yang mempunyai kemas kini.
- Tekan pilihan Kemas Kini di sebelah apl Facebook (jika ada). Jika anda tidak melihat pilihan kemas kini, apl anda sudah dikemas kini kepada versi terkini.
Pasang semula Apl Facebook
Kadangkala memasang semula apl akan membantu kerana ia memadamkan semua data yang berkaitan, memberikan anda permulaan yang baharu sepenuhnya tanpa sebarang pepijat. Untuk memasang semula Facebook pada iPhone, lakukan perkara berikut:
- Pegang ikon aplikasi Facebook.
- Tekan Padam Apl.
- Sahkan dengan menekan Padam sekali lagi.
- Buka App Store.
- Cari Facebook.
- Ketik pada ikon muat turun.
Mulakan semula iPhone Anda
Penyelesaian mudah ini selalunya yang paling diabaikan. Terdapat sebab mengapa ini merupakan pilihan penyelesaian masalah pertama untuk kebanyakan sokongan teknologi. Untuk mencuba penyelesaian ini, langkah-langkahnya ialah:
- Tekan dan tahan butang sisi di sebelah kanan telefon anda dan salah satu butang Kelantangan di sebelah kiri secara serentak.
- Dua peluncur akan muncul pada skrin anda, satu untuk mematikan telefon dan satu untuk panggilan kecemasan.
- Pilih satu yang mengatakan slaid untuk mematikan kuasa dan seret peluncur dari kiri ke kanan.
- Tunggu 30 saat.
- Hidupkan telefon anda dengan menahan butang sisi sehingga logo Apple muncul.
Kemas kini iOS Anda
Jika sistem pengendalian anda tidak dikemas kini, ia boleh menyebabkan masalah keserasian dengan apl anda. Ini juga boleh menjadi sebab anda mengalami masalah dengan cerita Facebook. Untuk menyemak kemas kini iOS, lakukan perkara berikut:
- Pergi ke Tetapan.
- Ketik pada Umum.
- Pilih Kemas Kini Perisian.
- Klik Muat turun dan Pasang
Untuk mengelakkan sebarang isu pada masa hadapan, anda boleh menghidupkan kemas kini automatik untuk telefon anda.
Cerita Facebook Tidak Berfungsi pada Android
Telefon Android digunakan oleh kira-kira 70% penduduk di seluruh dunia, yang menunjukkan bahawa kebanyakan Cerita Facebook yang dimuat naik dibuat dengan Android. Malangnya, isu seperti Kisah Facebook anda tidak dipaparkan atau tidak melihat cerita orang lain adalah perkara biasa juga. Terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba untuk menyelesaikan masalah ini.
Mulakan semula Telefon Anda
Adalah disyorkan untuk memulakan semula telefon anda sekali seminggu, walaupun anda tidak mengalami sebarang isu, untuk membantu mengelakkan ranap dan pepijat daripada berlaku. Ini boleh menjadi penyelesaian untuk isu Cerita Facebook anda juga. Untuk memulakan semula Android anda, ikuti langkah berikut:
- Tekan dan tahan butang Kuasa.
- Pop timbul akan muncul.
- Pilih Mulakan semula.
- Sahkan dengan menekan Mula semula sekali lagi.
Kemas kini Apl Facebook Anda
Kemas kini berterusan boleh membosankan, tetapi ia memastikan bahawa semua pepijat diperbaiki dan ciri berfungsi dengan betul. Untuk menyemak sama ada anda mempunyai kemas kini pada Android, lakukan perkara berikut:
- Buka Gedung Google Play.
- Cari Facebook.
- Jika ada kemas kini, akan ada pilihan Kemas kini di bawah Facebook.
- Pilih Kemas Kini.
Kosongkan Memori Cache
Android mempunyai pengurus aplikasi berguna yang mengosongkan memori cache daripada menggunakan aplikasi. Ini membantu mengosongkan ruang dan membetulkan apl yang tidak berfungsi dengan betul. Mengosongkan cache anda mungkin merupakan penyelesaian yang tepat untuk Cerita Facebook anda juga. Untuk mencuba pilihan ini, semak langkah ini:
- Buka menu Tetapan.
- Pergi ke Apl atau subtetapan yang dinamakan serupa.
- Senarai semua aplikasi anda akan dipaparkan. Pilih Facebook.
- Pilih Kosongkan Cache di bahagian bawah skrin.
Setiap peranti Android mungkin mempunyai menu yang sedikit berbeza bergantung pada pengeluar telefon, tetapi idea asasnya tetap sama.
Cerita Facebook Tidak Berfungsi pada iPad
Walaupun iPad mempunyai sistem pengendalian yang sama seperti iPhone, aplikasi Facebook untuk iPad tidak mempunyai ciri Cerita sehingga baru-baru ini. Jika anda tidak dapat melihat Cerita semasa menggunakan iPad anda, anda perlu mengemas kini apl Facebook anda untuk mendapatkan ciri tersebut. Untuk berbuat demikian, langkah-langkahnya ialah:
- Buka App Store.
- Cari Facebook.
- Pilih Kemas Kini.
Jika anda sudah mempunyai versi Facebook yang dikemas kini, dan anda masih mengalami masalah dengan cerita Facebook anda, tindakan yang boleh anda ambil adalah sama seperti untuk iPhone. Cuba lancarkan semula apl, pasang semula, kemas kini sistem iOS anda atau mulakan semula iPad anda.
Cerita Facebook Tidak Berfungsi pada PC
Kebanyakan orang mungkin tidak akan memilih untuk memuat naik cerita daripada PC, tetapi ia amat berguna. Walau bagaimanapun, walaupun di sini, beberapa isu berlaku. Nasib baik, ada cara untuk membetulkannya juga.
Satu cara ialah mengosongkan cache penyemak imbas yang anda gunakan untuk mengakses Facebook. Semasa menggunakan penyemak imbas anda, berbilang fail cache boleh melambatkan penyemak imbas anda dan menyebabkan masalah. Kaedah yang tepat akan berbeza dari penyemak imbas ke penyemak imbas. Langkah-langkah asasnya ialah:
- Buka Tetapan dalam penyemak imbas anda.
- Cari Kosongkan data penyemakan imbas.
- Klik Kosongkan data.
Sebab lain mengapa anda mungkin mengalami masalah dengan Cerita Facebook ialah penyemak imbas anda tidak terkini. Untuk membetulkannya, cari penyemak imbas anda di Google dan pasang versi terkini.
Cerita Facebook Tidak Dipaparkan dalam Messenger
Kebanyakan orang yang menggunakan Facebook juga menggunakan aplikasi Messenger. Kadangkala, masalah seperti Cerita yang tidak dipaparkan dalam apl Pengutus Mesej berlaku, tetapi terdapat beberapa cara untuk membetulkannya.
Jika anda melihat Stories di Facebook tetapi tidak dalam Messenger atau Story anda tidak kelihatan, anda mungkin telah meredamkan Stories. Untuk menyemak ini, ikuti langkah berikut:
- Pergi ke ikon dengan gambar profil anda di penjuru kiri sebelah atas.
- Pilih Cerita.
- Pergi ke Sembunyikan Cerita.
- Nyahtanda pengguna yang dipilih.
- Pergi ke Bisukan Cerita.
- Nyahtanda pengguna yang dipilih.
Perkara lain yang boleh anda lakukan ialah mengosongkan cache pada peranti Android atau memuat apl pada peranti iOS. Pemunggahan adalah serupa dengan memadam cache. Ia tidak memadamkan data dan maklumat anda, dan ia lebih cepat daripada menyahpasang apl. Untuk memuat apl Messenger, lakukan perkara berikut:
- Buka menu Tetapan.
- Pergi ke General.
- Ketik pada Storan iPhone.
- Cari apl Messenger.
- Ketik pada Offload.
- Ketik pada Pasang Semula.
Soalan Lazim
Cerita Facebook sangat menyeronokkan sehingga ia tidak berfungsi dengan betul. Berikut ialah beberapa lagi jawapan kepada soalan anda tentang ciri tersebut.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi Facebook untuk mendapatkan bantuan lanjut?
Jika anda telah mencuba semua kaedah di atas, dan Cerita anda masih tidak bekerjasama, Facebook boleh membantu. Anda perlu menggunakan pilihan Bantuan & Sokongan dalam tetapan Facebook. Anda boleh menyerahkan tiket (dengan tangkapan skrin) kepada pasukan sokongan.
Saya tidak dapat melihat Kisah seseorang. Apa yang saya buat?
Jika anda perasan terdapat kumpulan atau rakan yang Ceritanya tidak dipaparkan di bahagian atas Suapan anda, kemungkinan besar mereka diredamkan. Anda boleh menyahredamkan Cerita pengguna lain pada apl mudah alih dengan mengetik pada Tetapan dan mengetik pada Tetapan Cerita.
Jika anda menggunakan penyemak imbas web, ketik ikon anak panah kanan yang muncul di sebelah Cerita anda (di bahagian atas suapan anda), kemudian ketik Tetapan. Dari sini, anda akan melihat Cerita yang Anda Redamkan. Ketik Nyahredam untuk menambah kandungan pengguna kembali ke Suapan anda.
Kisahnya Menjadi Kesimpulan
Terdapat banyak sebab mengapa ciri Cerita Facebook mungkin tidak berfungsi. Walau bagaimanapun, terdapat banyak cara untuk membetulkannya pada pelbagai peranti. Jika tiada apa yang dibincangkan berfungsi untuk anda, menghubungi sokongan teknikal adalah idea yang baik.
Adakah anda mengalami masalah dengan Cerita Facebook anda? Apa yang paling berkesan untuk anda? Jangan ragu untuk berkongsi pengalaman dan pendapat anda di bahagian komen di bawah.