Jika anda seorang amatur dalam peranti bersambung/sukan, anda mungkin pernah mendengar tentang jenama Fitbit. Ia menawarkan pelbagai rangkaian gelang yang disambungkan, beberapa dengan skrin, yang lain tanpa. Walaupun orang biasanya mempunyai pengalaman yang sangat positif dengan peranti ini, beberapa masalah masih boleh berlaku. Jadi bagaimana kita membetulkannya? Baca terus untuk mengetahui!
Ingin melangkau ke hadapan kepada masalah tertentu? Klik pada pautan di bawah:
- Peranti Fitbit saya tidak dicas
- Peranti dan telefon pintar Fitbit saya tidak menyegerak
- Skrin dan/atau gelang Fitbit saya rosak
- Peranti Fitbit saya menyakitkan saya dan/atau meninggalkan kesan pada kulit saya
- Peranti Fitbit saya tidak menerima pemberitahuan daripada telefon pintar saya
Peranti MyFitbit tidak dicas
Peliknya! Anda telah memalamkan peranti anda untuk mengecas tetapi tiada apa yang berlaku. Ini mungkin disebabkan oleh beberapa perkara, terutamanya kualiti kabel USB anda atau port USB pada PC anda, jadi lihat kedua-dua komponen tersebut terlebih dahulu sebelum mendapatkan penjelasan yang lebih mendalam.
Bergantung pada model, anda akan melihat satu atau beberapa LED menyala. Jika tiada satu pun daripadanya menyala, peranti/bateri anda mungkin rosak dan anda harus menghubungi pengilang untuk menyelesaikan sesuatu dengan jaminan anda. Walaupun perkara ini kelihatan jelas pada pandangan pertama, jangan lupa bahawa peranti anda yang disambungkan memerlukan masa untuk mengecas, jadi jangan mengharapkan peranti anda dicas sepenuhnya selepas hanya setengah jam dicas. Jika peranti anda mati sepenuhnya, beberapa minit pengecasan selalunya diperlukan sebelum gelang akan menyala semula.
Sambungkan kabel pengecasan ke peranti, dan voila! © NextPit
Peranti dan telefon pintar Fitbit saya tidak menyegerak
Menyegerakkan peranti anda dilakukan melalui apl Fitbit menggunakan Bluetooth. Seperti yang akan diberitahu oleh kebanyakan perkhidmatan pelanggan selepas jualan, semak sama ada semuanya disambungkan sebelum melakukan apa-apa. Begitu juga, semak sama ada semuanya berjalan lancar dari segi perisian: berikan apl Fitbit kebenaran yang diperlukan dan semak bahawa tiada apa yang menghalang sambungan.
Setelah itu selesai, periksa sama ada semuanya telah disediakan dengan baik supaya penyegerakan dapat dikekalkan. Tanpa langkah pengesahan ini, sambungan mungkin terputus selepas beberapa ketika. Untuk mengelakkan ini, pastikan anda telah mengaktifkan mod Sentiasa Bersambung dan Penyegerakan Sepanjang Hari dalam tetapan akaun anda.
Tiada penyegerakan, tiada data! © NextPit
Skrin dan/atau gelang Fitbit saya rosak
Fitbit menawarkan beberapa rangkaian gelang yang disambungkan dan, secara umum, ia cukup bagus. Ia hanya memerlukan sedikit nasib untuk menjadi orang yang menghadapi masalah: anda mungkin tersandung atau terjatuh dan memecahkan skrin, atau anda mungkin benar-benar tidak bernasib baik dan telah menerima model yang rosak di mana gelang itu telah pecah selepas hanya beberapa hari guna. Secara teorinya, anda boleh memulangkan peranti anda sehingga 45 hari selepas pembelian (atas sebarang sebab) tetapi “produk yang dipulangkan mestilah dalam keadaan fizikal yang baik (tidak pecah atau rosak)”.
Anda jelas boleh mengambil kesempatan daripada waranti tetapi hanya dalam keadaan tertentu, seperti semua waranti, menganggap tanggungjawab untuk “kemalangan” adalah penting. Dalam erti kata lain, jika anda merosakkan peranti itu sendiri dalam beberapa cara, ia tidak boleh dibayar balik. Semua peranti Fitbit harus berada di bawah jaminan selama setahun. Waranti ini “tidak meliputi perisian bersepadu” dan hanya terpakai kepada “pemilik asal produk yang dibeli daripada vendor yang dibenarkan atau saluran jualan”. Anda akan mendapat lebih banyak maklumat mengenai subjek pada halaman Fitbit rasmi tentang polisi pemulangan dan waranti.
Sebilangan besar gelang Fitbit tidak menghadapi sebarang masalah. © NextPit
Peranti Fitbit saya menyakitkan saya dan/atau meninggalkan kesan pada kulit saya
Fitbit menawarkan beberapa jenis bahan gelang: kulit, logam, nilon dan elastomer. Walaupun ia jarang berlaku, sesetengah jenis kulit boleh mengalami reaksi alahan terhadap satu atau beberapa bahan ini, terutamanya jika anda mempunyai kulit kering. Jika anda melihat kulit anda menjadi jengkel, tanggalkan gelang itu dengan segera. Anda kemudian boleh menghubungi Fitbit untuk menukar jenis gelang.
Gelang Fitbit kalis air tetapi kulit anda boleh bertindak balas dengan teruk kepada gabungan air dan bahan gelang, terutamanya dengan peluh. Fitbit memberikan lebih banyak nasihat tentang halaman Fitbit rasmi mengenai pemakaian dan penjagaan.
Pastikan anda tidak alah kepada bahan gelang Fitbit anda. © NextPit
Peranti Fitbit saya tidak menerima pemberitahuan daripada telefon pintar saya
Sesetengah peranti Fitbit menerima pemberitahuan terus daripada telefon pintar, seperti jam tangan pintar. Anda boleh menjalankan penyelesaian “Windows”, iaitu mematikannya dan menghidupkannya semula untuk melihat sama ada ia berfungsi. Tetapi lebih baik untuk mencari punca masalah: adakah kedua-dua peranti anda sebenarnya disambungkan? Jika ya, nyahaktifkan Bluetooth kemudian aktifkan semula. Sejauh manakah jarak peranti antara satu sama lain? Sambungan Bluetooth mempunyai capaian yang terhad (selain daripada Bluetooth 5 tetapi kami masih belum lama lagi). Adakah pemberitahuan diaktifkan dalam apl? Semak ini dalam konfigurasi.
Sambungan dibuat melalui Bluetooth. © NextPit
Adakah anda menghadapi sebarang masalah dengan gelang Fitbit anda? Beritahu kami jika kami terlepas apa-apa dalam ulasan di bawah.