Selain pusat servis Samsung sendiri, pelanggan di AS kini boleh membaiki peranti Galaxy mereka melalui rangkaian Pembekal Perkhidmatan Bebas (ISP) yang semakin berkembang. Gergasi teknologi Korea baru-baru ini mengumumkan pengembangan rangkaian pembaikannya, menambah 400 kedai Pembaikan Telefon Bimbit (CPR) baharu dengan kerjasama Assurant, penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang diperakui.
Assurant sudah pun mengendalikan sekitar 100 lokasi yang dibenarkan Samsung di AS. Dengan penambahan 300 lagi kedai, Samsung merancang untuk mempunyai lebih 400 lokasi CPR yang dibenarkan dalam rangkaian Assurant menjelang akhir tahun 2024, seterusnya meningkatkan akses pembaikan untuk pelanggan.
Perkhidmatan Tersedia di Lokasi CPR
Kedai CPR menawarkan pelbagai perkhidmatan pembaikan dan penggantian untuk peranti Galaxy, daripada skrin retak kepada penggantian bateri. Lokasi ini juga menyediakan peranti yang tidak dijamin, meliputi model daripada versi lama seperti Galaxy S9 kepada yang lebih baharu seperti Galaxy S24.
Samsung menyerlahkan masa pemulihan pantas di lokasi CPR, dengan kebanyakan pembaikan selesai dalam masa kurang satu jam. Selain itu, semua pembaikan dilindungi oleh jaminan terhad, memberikan ketenangan fikiran tambahan.
Pelanggan boleh mencari kedai CPR terdekat mereka dan menempah janji temu terlebih dahulu pada Laman web perkhidmatan Samsung atau di Cellphonerepair.com.
Faedah untuk Pengguna dan Kemampanan
Pengembangan ini bukan sahaja meningkatkan kemudahan untuk pengguna tetapi juga menyokong matlamat kemampanan Samsung, kerana lebih ramai pengguna mungkin memilih untuk memanjangkan jangka hayat peranti mereka melalui pembaikan. Usaha ini sejajar dengan komitmen Samsung untuk menawarkan sokongan perisian yang lebih lama, dengan kebanyakan peranti Galaxy julat pertengahan dan perdana menerima kemas kini 5 hingga 7 tahun.
Pilihan Pembaikan Tambahan daripada Samsung
Di luar Assurant dan ISP lain, Samsung telah melancarkan inisiatif pembaikan layan diri yang serupa dengan Google dan Apple, mengembangkan sokongan untuk memasukkan model yang lebih baharu dan rangkaian peranti yang lebih luas. Selain itu, Samsung menawarkan perkhidmatan pembaikan di rumah di lokasi terpilih dan perkhidmatan pembaikan mel masuk yang tersedia di semua 50 negeri.
Apakah cara pilihan anda untuk membaiki telefon pintar atau peranti pintar anda? Adakah anda menggunakan pusat perkhidmatan rasmi, atau adakah anda lebih suka pilihan pihak ketiga? Kongsi pendapat anda dalam komen di bawah!
Sumber:
Samsung AS
