Mempunyai akaun Facebook yang digodam sangat mengecewakan, dan ia boleh menyebabkan salah faham. Walau bagaimanapun, sesetengah penggodam pergi lebih jauh dan memadamkan akaun itu sama sekali. Jika ini berlaku lebih daripada 30 hari yang lalu, satu-satunya pilihan anda ialah membuat akaun baharu.
Walau bagaimanapun, jika pemadaman berlaku kurang daripada sebulan yang lalu, anda mungkin masih mempunyai peluang untuk menyimpan akaun anda. Mari lihat apa yang perlu anda lakukan.
Lindungi Akaun Facebook Anda daripada Pemadaman oleh Penggodam
Sebelum kita menyelami dalam menyelesaikan masalah, mari kita terokai tindakan yang boleh anda lakukan sebelum penggodam mendapat peluang untuk memadamkan akaun anda.
Jika anda tidak pasti sama ada akaun Facebook anda terjejas, anda harus mengesahkan sama ada seseorang menggunakan akaun Facebook anda atau tidak. Mendapatkan masalah pada permulaan ialah senario terbaik untuk memulihkan akaun anda.
Sebagai pengguna Facebook, anda harus memastikan maklumat hubungan anda dikemas kini, termasuk e-mel dan nombor telefon anda. Facebook akan menghantar makluman kepada anda untuk log masuk baharu dan perubahan pada maklumat log masuk anda. Jika seseorang telah mengambil alih akaun anda, tempat pertama yang anda ingin pergi ialah ke akaun e-mel anda. Cari komunikasi dari Facebook.

Jika anda telah menerima e-mel daripada Facebook yang memaklumkan anda tentang perubahan, buka e-mel tersebut dan klik pada pautan Lindungi akaun anda. Proses ini menghantar anda ke halaman bantuan yang membantu anda memulihkan akaun anda.
Dengan mengandaikan anda tidak menerima e-mel ini tepat pada masanya, tidak mengapa. Masih terdapat pilihan lain untuk membantu anda memulihkan akaun Facebook anda selepas pemadaman, walaupun penggodam menukar kelayakan log masuk anda.
Cara Memulihkan Akaun Digodam dan Dipadamkan
Perkara yang baik tentang pemadaman akaun ialah Facebook tidak memadamkannya serta-merta. Sebaliknya, ia memastikan akaun “hidup” tetapi menjadikannya tidak kelihatan kepada rakan anda selama 30 hari. Berikut ialah cara untuk memulihkan akaun yang digodam dan dipadamkan.
Pulihkan Facebook jika Kata Laluan dan E-mel Tidak Diubah
Terdapat sedikit peluang penggodam terlupa menukar data log masuk anda sebelum mereka memadamkan akaun tersebut. Jika itu yang berlaku, berikut ialah perkara yang perlu dilakukan untuk mengaktifkan semula dan mendapatkan semula akses kepada akaun anda.
- Buka penyemak imbas pada komputer anda dan pergi ke https://facebook.com. Jika anda menggunakan telefon pintar atau tablet, lancarkan apl Facebook.
- Seterusnya, masukkan e-mel dan kata laluan anda. Jika anda pernah log masuk menggunakan nombor telefon anda, taipkan nombor telefon anda.
- Klik atau ketik butang Log Masuk.
Jika anda berjaya, anda harus melihat semua kenalan, foto, siaran dan sebagainya, dengan mengandaikan penggodam tidak memadamkannya.
Pulihkan Facebook jika Kata Laluan telah Ditukar
Senario yang paling biasa, terutamanya dengan penggodam yang tidak berpengalaman, ialah mereka hanya akan menukar kata laluan. Walaupun anda tidak boleh mengaktifkan semula akaun anda dengan kata laluan lama, anda masih boleh mendapatkan semula akaun anda. Begini caranya.
- Buka penyemak imbas pada komputer anda dan navigasi ke facebook.com. Jika anda menggunakan telefon pintar atau tablet, lancarkan apl Facebook.
- Masukkan kelayakan log masuk lama anda dan klik/ketik Log Masuk.
- Facebook kemudiannya akan menunjukkan kepada anda skrin yang menyatakan anda telah memasukkan Kata Laluan yang salah.
- Klik atau ketik pilihan Lupa Kata Laluan.
- Semak akaun e-mel yang telah anda kaitkan dengan Facebook. Pilih Hantar kod melalui e-mel, kemudian tekan Teruskan.
- Anda akan menerima e-mel dengan kod enam digit. Taip Kod Keselamatan yang disediakan ke dalam medan yang disediakan, kemudian klik atau ketik Teruskan.
- Anda kemudiannya akan digesa untuk memberikan kata laluan baharu untuk akaun anda. Taipkan kata laluan baharu. Pastikan ia adalah yang kuat. Gunakan aksara khas, campurkan huruf besar dan huruf kecil, dan masukkan beberapa nombor juga.
- Ketik atau klik butang Teruskan.
- Seterusnya, anda akan melihat mesej yang memberitahu anda bila akaun anda akan dipadamkan jika anda tidak membatalkan pemadaman. Perlu diingat bahawa selepas tarikh itu, pemulihan akan menjadi mustahil.
Pulihkan Facebook jika Anda Tidak Dapat Mengakses E-mel Anda
Katakan bahawa penggodam adalah lebih teliti daripada dalam kes sebelumnya dan bahawa mereka telah melumpuhkan akses anda kepada akaun e-mel yang anda gunakan untuk log masuk ke Facebook. Anda masih mempunyai cara untuk mendapatkan semula akaun anda. Pertama, anda harus menyemak sama ada kata laluan masih sah.
- Buka penyemak imbas pada komputer anda atau lancarkan apl Facebook pada peranti mudah alih anda.
- Untuk apl mudah alih, klik pada foto profil anda dan langkau ke Langkah 4. Jika menggunakan PC, teruskan ke Langkah 3.
- Masukkan kata laluan terakhir yang anda gunakan. Jika penggodam tidak mengubahnya, Facebook akan membenarkan anda membatalkan pemadaman akaun anda. Langkau ke Langkah 5.
- Untuk mudah alih, taip kata laluan terakhir yang anda gunakan. Jika ia menyemak, Facebook akan menunjukkan kepada anda mesej Sahkan Identiti Anda. Ketik Bermula. Anda kemudian akan melihat mesej tentang masa akaun anda dijadualkan untuk pemadaman.
- Ketik pilihan Batalkan Pemadaman pada pelayar atau butang Ya, Teruskan ke Facebook pada apl mudah alih.
Pulihkan Facebook menggunakan PC jika Kedua-dua E-mel dan Kata Laluan Ditukar
Jika penggodam itu teliti dan menukar kedua-dua e-mel dan kata laluan, anda mungkin boleh memulihkan akaun anda menggunakan nombor telefon anda.
- Lancarkan pelayar web dan pergi ke facebook.com.
- Masukkan bukti kelayakan terakhir yang berfungsi, kemudian klik pada Log Masuk.
- Pada skrin seterusnya, klik Cari akaun anda dan log masuk.
- Masukkan alamat e-mel anda dalam kotak carian. Jika carian e-mel gagal, masukkan nombor mudah alih yang dipautkan ke akaun anda.
- Semak pilihan Hantar kod melalui SMS.
- Apabila anda mendapat teks, salin kod dan tampalkannya ke dalam kotak yang betul, kemudian klik Teruskan.
- Masukkan kata laluan baharu, kemudian klik Teruskan.
- Pilih Batalkan Pemadaman.
Pulihkan Facebook menggunakan Android/iPhone jika Kedua-dua E-mel dan Kata Laluan Ditukar
- Lancarkan apl Facebook.
- Pilih pilihan Cari Akaun Anda.
- Semak pilihan Sahkan melalui SMS, kemudian ketik Teruskan.
- Salin kod SMS, kemudian tampalkannya ke dalam medan yang disediakan dan ketik
Teruskan. - Buat kata laluan baharu dan ketik Teruskan sekali lagi.
- Pada skrin Sahkan Identiti Anda, ketik Bermula.
- Pilih Ya, Teruskan ke Facebook untuk membatalkan pemadaman akaun.
Jika tiada kaedah yang membantu, anda harus laporkan kepada Facebook.
Tidak kira apa proses yang anda gunakan untuk menyelesaikan isu akaun Facebook/Meta anda yang digodam, pastikan anda membuat kata laluan yang sangat kuat sekarang dan pada masa hadapan. Selain itu, pertimbangkan untuk menukar e-mel yang berkaitan dan menambah pengesahan 2 faktor untuk menjadikan penggodaman pada masa hadapan lebih kecil kemungkinannya berlaku.
Soalan Lazim Facebook yang digodam
Bolehkah saya memulihkan data Facebook saya selepas 30 hari?
Facebook memberi pilihan kepada pengguna untuk memuat turun dan menyimpan semua data Facebook mereka di tapak web. Tetapi, jika akaun anda dipadamkan selepas tempoh penahanan 30 hari, tiada cara untuk mendapatkannya semula. Walaupun Facebook menyatakan bahawa mereka boleh menyimpan beberapa maklumat, ini tidak mempunyai siaran peribadi, gambar, atau apa-apa yang berkaitan dengan individu tersebut.
Pada asasnya, jika seseorang telah menggodam akaun anda dan memadamkannya, tiada cara untuk memulihkan apa-apa selepas 30 hari pertama.
Adakah Facebook mempunyai pasukan sokongan pelanggan?
Malangnya, Facebook tidak mempunyai nombor telefon atau perkhidmatan sembang yang membolehkan anda berhubung dengan wakil khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut. Satu-satunya pilihan yang anda ada ialah menghubungi Pasukan Sokongan Facebook. Anda tidak akan menerima maklum balas segera, tetapi pasukan akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.
Ingat, anda mesti sedetail mungkin semasa mengisi borang untuk mengurangkan bilangan interaksi yang anda ada dan tempoh masa yang diambil untuk menyelesaikan isu anda.